小鹏汽车城市服务经理（广州）

岗位描述：1、城市服务中心售后统筹总负责人；2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转；3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉；4、为维修质量负责；5、为总部设定的其他各项售后KPI负责；6、其他相关职责。

1.负责推进智慧园区项目，进行业务需求把控和业务架构设计（包括但不限于顶层设计、业务架构设计/第三方软硬件质量把控/交付效果保证等），并形成基线方案； 2.对智慧园区的相关政策、行业现状和趋势、用户诉求、第三方服务/产品有所积累和研究，参与相关委办标准参编与研究； 3.负责合作伙伴/产品的研究、合作可行性论证与产品导入工作； 4.能够基于产品设计，输出产品的业务模型、原型设计、prd等相关材料，为研发工作提供输入。

1、通过多种渠道和方式拓展全国中长尾城市的大中型房地产中介公司、经纪公司、新房平台等，建立合作关系; 2、理解新房市场的媒体和交易业务，了解区域市场，快速响应客户需求，引导合作意向，提供解决方案，跟进商务谈判工作，完成拓展和签约业绩目标.

1、根据区域内菜鸟驿站规模现状，制定线上和线下拓展计划，整合城市在地的合作伙伴等的资源，达成规模拓展目标； 2、负责相应区域菜鸟驿站的网络运营管理，包括cp合作伙伴的引入及成长辅导 3、负责相应区域菜鸟驿站产品推广、商业化落地； 4、负责效应区域的校企合作建设及发展维护。