小鹏汽车市场/车型质量工程师（肇庆）
任职要求
工作经验:具主机厂整车匹配类工作经验优先
1、教育水平:本科或同等以上学历,汽车或自动化、电气相关专业优先
2、英语水平:英语四级或同等能力以上优先,可以阅读和书写日常工作用英语资料
3、计算机应用水平:熟练应用办公室软件及设计软件优先
4、专业能力:1.熟练掌握办公软件2.熟悉整车质量管理模型3.良好的组织协调能力及报告能力工作职责
1、策划新车型量产质量问题快速解决、改进速度快速提升的管控方案,对整车所有质量问题的整体管控及改进推动,确保各阶段质量指标的达成; 2、定期对质量问题现状进行问题盘点和数据分析,测算改进速度、分析阻碍改进速度提升的原因、识别重点影响环节和风险点、提取管控方案; 3、定期组织DRE、SQE、制造部门等责任方,对各项质量问题进滚动评审,协调资源促进质量问题改进; 4、根据定期对质量问题现状数据的分析统计; 5、组织协调TOP问题临时对策的整合指定、评审、台账管理,以及实车效果确认记录; 6、组织主持品向日会,领域组长会,专项问题推进会等; 7、定期对市场质量反馈问题推动责任部门问题对策、原因分析;
1、市场在售车型质量信息的收集管理、确认一段分析结论，推进质量及各专业对售后质量问题持续改进，制定市场处置方案等； 2、运用质量管理系统对市场问题进行管理、追踪，定期输出售后质量改进报告； 3、对首发、多发、严重质量问题进行预警，组织每日质量会汇报材料，推进临时及永久解决方案落地； 4、潜在质量风险预防及处置。包含售后应对方案制定、维修操作指导输出，应对资源调配、处置进展跟踪，处置环节优化，确保潜在风险有序、按时处置； 5、承接质量调研需求，组织一线服务中心完成调研相关动作，并闭环关键信息； 6、预警系统数据模型设计，预警信息链路管理，不断维修预警链路的全面性，准确性，改善及时处置闭环率；
1、策划KD车型质量问题快速解决、改进速度快速提升的管控方案，对相关质量问题的整体管控及改进推动，确保各阶段质量指标的达成； 2、定期对质量问题现状进行问题盘点和数据分析，测算改进速度、分析阻碍改进速度提升的原因、识别重点影响环节和风险点、提取管控方案； 3、定期组织DRE、SQE、制造部门等责任方，对各项质量问题进滚动评审，协调资源促进质量问题改进； 4、根据定期对质量问题现状数据的分析统计； 5、组织协调TOP问题临时对策的整合指定、评审、台账管理，以及实车效果确认记录； 6、组织主持品熟日会/周会，领域组长会，专项问题推进会等； 7、定期对后道工序、市场质量反馈问题推动责任部门问题对策、原因分析；
1、负责新车型上市初期和量产车型质量问题快速应对及分析改进。 2、负责本领域质量信息的统计分析，识别TOP问题，从供应商、设计及制造等不同维度识别共性问题，并组织专项推进、横展规避。 3、负责该领域市场质量问题责任划分、一次解析和远程数据分析，按照改进期限推进相关方整改并对措施有效性进行评估把关。 4、牵头组织各部门针对该领域市场重大质量问题、疑难复杂问题快速应对，输出市场话术和售后维修方案并制定有效改进措施。 5、协助索赔责任的判定和供应商质量申诉的处理。 6、负责市场质量指标的监控。 7、负责本领域市场质量问题的总结归纳等。
1、负责海外售后问题信息的收集、整理与预分析； 2、负责驱动海外各类市场质量问题&抱怨的快速响应与立项改善； 3、作为海外车型担当角色，负责： - 海外车型整车质量表现监控与优先级问题识别并驱动问题立项改善； - 海外车型月度质量报告等各类报告的输出与呈报； - 海外各维度指标(过程指标/结果指标)的设立、监控与考核； 4、负责海外市场服务活动以及OTA发布后质量问题的驱动管理； 5、负责海外重大安全问题及召回应对管理。