小鹏汽车二手车经理（西北）
任职要求
1、全日制本科及以上学历，市场营销、企业管理或汽车等相关专业；
2、3年以上二手车业务相关工作经验
3、知识要求：汽车行业及相关产品专业知识、市场营销、销售管理、售后服务知识，…工作职责
1、负责大区整体置换业务管理，对大区置换业务结果负责，根据市场情况合理制定、分解各项业务指标，确保业务目标达成。 2、建立和拓展与置换服务商的业务合作，为新车购车用户提供有价格竞争力、便捷的车辆置换服务。结合大区需求完成区域内置换服务商的招募、培训、处罚、汰换等管理工作。 3、门店置换培训：对门店进行置换相关培训和考核，进一步完善业务流程、更新业务培训教材、提升新旧共战服务水平。 4、置换服务运营：对置换客诉案件或涉及置换问题的舆情进行跟进处理，降低区域置换客诉负面率。 5、带领区域的评估师团队对二手车收-销价格直接负责，开展认证零售业务，推动经营利润的持续提升；
1、全面负责转转二手车门店日常运营管理工作，制定门店运营策略与标准，确保门店运营高效，规范，实现门店经营目标； 2、监督门店服务质量，制定执行服务规范与流程，提升客户到店体验，提高客户满意度，维护品牌形象； 3、负责门店人员管理，包括招聘、培训、绩效考核等工作，打造高效、专业的门店运营团队，提升员工积极性及专业能力； 4、制定门店销售计划，分析销售数据，优化销售策略，推动门店库存流转；
1、负责大区整体置换业务管理，对大区置换业务结果负责，根据市场情况合理制定、分解各项业务指标，确保业务目标达成。 2、建立和拓展与置换服务商的业务合作，为新车购车用户提供有价格竞争力、便捷的车辆置换服务。结合大区需求完成区域内置换服务商的招募、培训、处罚、汰换等管理工作。 3、门店置换培训：对门店进行置换相关培训和考核，进一步完善业务流程、更新业务培训教材、提升新旧共战服务水平。 4、置换服务运营：对置换客诉案件或涉及置换问题的舆情进行跟进处理，降低区域置换客诉负面率。 5、带领区域的评估师团队对二手车收-销价格直接负责，开展认证零售业务，推动经营利润的持续提升；
1、理解并执行公司营销层面的战略意图，分解战略任务指标，制定销售计划，进行销售预测与销售过程管理，达成销售目标； 2、负责业务流程及规章制度，修改和完善委托业务各岗位服务话术，组织团队培训； 3、组织团队日常工作开展，梳理和完善委托业务各项工作流程； 4、负责合理调配资源，保证部门日常工作流程顺畅； 5、负责团队销售业绩的数据统计，并形成报表，向上级报告； 6、收集客户建议和需求，并及时、准确的反馈给公司。
1、负责汽车之家二手车B端商业产品的产品策划工作，包括设计及制定商业策略、商业产品方案、产品原型设计和PRD，推进产品开发测试上线全流程； 2、负责二手车既有商业推广产品的迭代优化，及创新商业产品的规划和设计，业务数据的收集、汇总、分析，产出数据结论，分析数据异常原因，提出优化建议； 3、深入一线调研二手车商户的具体业务场景，收集整理并抽象出商户需求，将需求转化为解决方案； 4、收集汇总整理商业产品的问题反馈，对接负责人持续跟进，并反馈最终结果； 5、掌握行业动态并预测行业趋势，定期关注竞品发展，进行竞品分析；