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小鹏汽车售后产品企划资深经理

社招全职5年以上地点:广州状态:招聘

任职要求


1、5年以上汽车工作经验,其中2年以上企划方向经历;
2、具备完成产品企划、实施、落地项目经验;
3、本科及以上学历;
4、具备良好的需求分析、项目规划与进度控制等项目管理能力;
5、具备PMP证书优先,可使用英语沟通者优先。

工作职责


1、收集客户用车指南产品需求,基于需求编制任务书,引导团队编制用车指南\用车视频\用车小技巧产品;
2、负责用车指南物料运营及调用渠道,含门店展播、APP指南、大屏展示、语音调用等;
3、收集客户意见,持续迭代物料改进;
4、负责服务板块新车项目管理工作,参与硬件OTA需求可行性评估及推进落地,增加门店精品种类及门店产值。
包括英文材料
学历+
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社招10年以上IDG

-制定服务网络建设标准,并负责网络建设规划落地 -负责服务商运营指导,确保服务商符合厂端服务标准 -协调资源,协助技术支持人员共同解决服务商运营&技术问题 -负责客户投诉协调解决,远程和现场解决用户售后问题 -对接了解客户需求,完善优化服务流程,涉及售后服务产品 -负责服务商运营巡检,改善提升运营服务质量 -对客户服务满意度负责,提升服务商服务能力

更新于 2024-04-15
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社招A228999

1、从事厨房家电品类的产品线中长期规划、单产品规划及立项跟进; 2、对所负责品类的整体经营结果负责; 3、跟进新品定义、研发、上市准备、销售、质量、售后等相关工作; 4、承担所对接生态链公司的部分米家相关业务的管理工作; 5、负责行业信息、用户研究、市场数据的收集及分析;

更新于 2025-06-17
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社招E0911

1、从事厨房家电品类的产品线中长期规划、单产品规划及立项跟进; 2、对所负责品类的整体经营结果负责; 3、跟进新品定义、研发、上市准备、销售、质量、售后等相关工作; 4、承担所对接生态链公司的部分米家相关业务的管理工作; 5、负责行业信息、用户研究、市场数据的收集及分析;

更新于 2023-05-22
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社招3年以上

1、参与产品全生命周期管理,理解产品市场定位和亮点,产品配置及功能,可平衡产品竞争力、价格、销量和收益,统筹完成产品调研、产品定位、包装与上市支持; 2、熟悉并掌握产品营销策略,参与策划新产品上市,与销售公司商品企划、订单管理、品牌创意和传播、售后服务、用户服务等相关部门跨部门沟通,挖掘新产品亮点、创新技术品牌运营策略、产品话术和培训支持等,支持公司新产品成功上市,并达成销量目标; 3、有一定的商业化运营思维,以产品为主线,思考全生命周期的运营策略,提升产品整体毛利。

更新于 2023-08-30