小鹏汽车整车物流发运主管

1、负责海外代理商整车需求的指导，销售合同的拟定、相关款项的跟进，包括账单及发票定期核对，协助公司财务部门进行货款管理; 2、负责海外代理商整车需求订单的接收、物流发运、报关与跟踪，保证订单按需交付; 3、负责海外代理商订单异常问题的对接、反馈及处理跟进; 4、把控订单收汇,信用证等国际贸易变化风险;

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负责发运场车辆交接； 负责发运计划和装备车道次分配； 负责返库车辆检查交接和入库； 负责发运场作业效率、5S、安全。 负责员工出勤及绩效。

作为国内整车发运计划负责人，本岗位需统筹国内运输计划及跟踪、第三方供应商管理及跨部门资源协同，通过不断完善运输交付全流程体系及高效团队赋能，提升客户体验及业务效能。 工作职责 1. 业务运营管理 领导国内整车物流计划团队，制定车辆运输、调度及仓储管理计划，确保车辆准时、高效、高质量交付给用户 搭建标准化的业务流程及数据化的运营管理体系，定期分析交付达成率、整备周期等核心指标，并持续提升业务运营水平 优化跨部门协作机制（销售/服务/物流），提升业务协同效率 管控区域运营预算，实施成本优化策略，统筹第三方供应商管理 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境 2. 客户体验优化 建立全流程质量管控机制，系统性降低车辆交付客诉率 设计客户旅程触点管理方案，持续迭代交付场景体验 制定客诉分级响应机制，授权团队合理决策权限 定期开展调研，驱动服务标准升级 3. 团队能力建设 构建岗位胜任力模型，开发技术培训与业务流程标准化课程 实施人才梯队培养计划，设计岗位发展路径及轮岗计划 推进目标管理系统落地，将战略目标分解为可执行的团队指标 确保团队合规运营，高效处理员工关系与职场安全事务