特斯拉整车物流运输助理经理

作为特斯拉整车物流运输区域核心管理者，本岗位需统筹运输计划及跟踪、第三方供应商管理及跨部门资源协同，通过全流程交付体系搭建、客户体验升级及高效团队赋能，驱动业务健康增长。 工作职责 1. 业务运营管理 领导整车物流团队，制定车辆整备、运输调度及仓储管理计划，并跟踪运输及交付状态，确保车辆准时、高质量交付给用户 搭建标准化的业务流程及数据化的运营监控体系，定期分析交付达成率、整备周期等核心指标，并持续提升业务运营水平 优化跨部门协作机制（销售/服务/物流），提升业务协同效率 管控区域运营预算，实施成本优化策略，统筹第三方供应商管理 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境 2. 客户体验优化 建立全流程质量管控机制，系统性降低车辆交付客诉率 设计客户旅程触点管理方案，持续迭代交付场景体验 制定客诉分级响应机制，授权团队合理决策权限 定期开展调研，驱动服务标准升级 3. 团队能力建设 构建岗位胜任力模型，开发技术培训与业务流程标准化课程 实施人才梯队培养计划，设计管理岗轮岗发展路径 推进目标管理系统落地，将战略目标分解为可执行的团队指标 确保团队合规运营，高效处理员工关系与职场安全事务

负责上海工厂成品物流运输的物流运输管理和系统优化创新的工作，包括从成品下线后的系统信息流配置，到运输指令发送，路径设置，在途监控跟踪包括准时运输、应急计划、数字化看板，数据分析提供系统优化方案及落实。该职位需具备一定的供应链/物流/国际贸易相关知识，具有数字化思维，熟练使用数字化工具，支持TMS系统问题解决和新系统开发，使所有出库物流团队更加高效和可视化。 职责描述： 负责根据生产/交付需求制定成品物流运输计划，达成客户交付需求，精益物流流程； 具备物流/国际贸易相关知识，能够根据不同贸易条款制定不同的物流交接流程，识别物流过程中的风险并提出管控措施； 跟进成品物流运输在途监控，能够识别异常问题并提供处理方案，及时上升； 具备数字化思维，能够提出系统优化方案支持提升作业效率和质量； 维护和获取物流相关系统的基本数据，采用可视化工具形成数字化看板，具备优秀的数据分析能力，通过数据分析提出物流流程改善思路； 处理日常系统故障并与系统支持部门联系以解决本地问题和事件； 为新的变更请求提出建议，审查新变更请求的效益和影响； 负责新系统的发布和最终用户的培训； 使用BI工具进行报告可视化； 具有团队合作精神，并能礼貌、积极地与其他部门合作。 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境。

/The Role： 特斯拉生产及销售交付量一直保持高速增长，我们希望此岗位人选专注于全国车辆资源精准调配，并针对各地销售政策、交付运营能力和生产、物流运输情况等变化做出迅速的决策和调整，与需求规划、生产控制及质量、物流团队紧密合作， 从而提高车辆利用率，确保全国交付量和运营效率最大化和成本最小化。 职责描述/ RESPONSIBILITIES： · 根据全国销售及订单情况，对接中国需求规划团队与生产运营团队，参与季度车辆生产计划的执行与落地 ，合理调配各区车辆资源 · 负责全国客户订单匹配工作的计划与安排，灵活根据各地销售节奏、区域政策，并监控车辆下线运营及交付情况 · 负责车辆运营相关系统的改进和搭建，包括但不限于车辆分配、现车发运、订单匹配逻辑的制定、交付视角下物流系统的优化工作 · 对接整车物流团队，推动混合运输模式下(公路/水路/铁路)的运输方案 · 同工厂售后质量团队紧密合作，及时掌握生产环节的质量风险，从交付端把控车辆质量风险流向市场，并推进后续车辆维修、返工进度，加快车源快速流转。 · 推动交付端，以车辆为主体的效率改善项目、客户自助服务项目 · 以订单质量、车辆资源两大业务模块为核心，搭建数据分析工具及报表，并依据数据结果给予相应的洞察及分析报告，及时调整车辆分配策略和落地 任职要求/

1、车辆运输效率，发运、在途管理，改善方案制定，落地； 2、物流商预算、结算； 4、运输供应商管理，运输供应商绩效目标制定及管理； 5、物流系统开发，跟进测试，定期对系统优化，提出改善方案 6、全国网络中整车多式联运&中转仓规划。