小鹏汽车机器人产品运营专家
任职要求
职位要求
基础要求
1. 本科及以上学历，计算机、人工智能、市场营销等相关专业优先；
2. 5年及以上智能硬件/AIoT/机器人/自动驾驶领域产品运营经验，有产品从0到1落地及规模化运营案例优先；
3. 能快速到岗，适应硬科技领域快速迭代的工作节奏。
核心能力
1. 具备系统化运营策略思维，强执行力，能落地适配机器人产品特性的可量化运营方案；
2. 擅长跨团队协同与项目统筹，可高效对接技术团队，推动需求落地并化解协作冲突；
3. 有深度用户与场景思维，能挖掘用户真实需求，提炼反馈反哺产…工作职责
1. 负责人形机器人全生命周期运营，制定可量化的全周期运营策略并落地，数据化迭代优化，达成用户增长、功能渗透目标； 2. 围绕核心使用场景设计运营方案，提升AI/具身智能功能使用率，推动技术能力转化为实际用户价值； 3. 搭建用户运营体系与反馈机制，提炼用户痛点反哺产品迭代，形成运营-产品数据闭环； 4. 联动产品、算法、研发等跨团队，对齐研发/量产节奏，统筹运营项目落地，保障交付效率与质量； 5. 跟踪行业趋势、分析竞品运营策略，优化自身运营方案，强化产品市场竞争力； 6. 参与产品上市全流程，挖掘种子用户，推动产品规模化市场渗透； 7. 沉淀机器人专属运营方法论，搭建标准化运营流程与数据监测体系； 8. 探索机器人商业化运营模式，推动销售转化与增值服务落地，实现产品商业变现。
岗位亮点 * 深度参与基于大模型的数字人产品运营，直面 AI 驱动的用户互动与增长挑战 * 结合智能客服、内容裂变与数据分析，实现从拉新到留存的全链路增长 岗位职责 1. AI驱动的客户体验优化： * 利用AI智能客服助手及在线工具，高效处理客户基础咨询，提供专业解答。 * 深度挖掘用户交互数据，识别高频问题与痛点，输出FAQ知识库优化建议，持续提升机器人解答准确率与用户体验。 * 分析服务流程数据，驱动产品部门迭代优化服务体验，提升用户满意度和留存率。 2. 增长导向的市场内容策划与制作： * 协助策划并制作高转化率的产品介绍PPT、宣传海报、活动文案等增长型营销素材，确保内容精准传递产品价值并符合品牌调性。 * 参与以用户增长为目标的市场活动策划，利用AI工具辅助创意生成，提供创意支持并协助高效落地执行。 * 探索A/B测试等方法优化素材效果，提升活动拉新与转化效率。 3. 数据驱动的跨部门协同： * 高效对接市场部增长需求，协调设计、产品等部门资源，确保高质量素材的及时交付。 * 沉淀用户反馈与市场数据洞察，形成闭环，驱动产品功能优化与增长策略调整。 4. 新媒体矩阵运营与用户激活： * 负责制作吸引用户、促进转化的短视频内容（如产品教程、亮点展示、活动预热/复盘），完成基础剪辑（剪映/PR）、字幕、音效处理。 * 负责微信公众号/抖音/小红书等核心增长渠道的图文内容排版与发布，确保内容符合平台调性及用户增长目标。
1、参与淘宝闪购即时物流场景下调度策略算法设计与开发，技术驱动业务增长； 2、数据驱动，应用机器学习、运筹学、博弈论等技术提升整体交易市场的效率，降低交易市场的成本，优化用户体验； 3、与跨职能团队（产品、运营等）协作，理解业务需求并将之转化为具体的算法问题，快速响应市场变动； 4、运用机器学习技术和大数据分析方法对现有策略效果进行评价，不断迭代策略模型并验证其有效性。
1）负责toC业务方向，含平台产品、用户增长、流量效率、内容、电商和生活服务、商业化、垂直行业的数据科学 2）通过实验、建模、数据洞察协同上述业务负责人和公司管理层优化运营策略、制定业务目标
1. 负责具身智能、大模型等前沿科技相关业务由研发到商业化的全流程法务合规支持。识别业务模式、产品、行业、销售等法律风险，并为新科技、新业务的上线运营、风险治理等提供法律风险评估和解决方案； 2. 负责业务相关的采购、销售及商业化合作合同及文件的起草、修订、审核、参与谈判；业务各类项目的合规性评审； 3. 对科技相关的前沿法律合规域问题（如人工智能合规、开源、出海、出口管制、数据合规）进行识别判断分析，并针对业务特性进行前瞻性及体系性的理论和实践研究； 4. 对业务团队进行各类培训（包括各类法律合规事项、产品风险点、合同条款解析等）； 5. 作为业务部门的合作伙伴，与业务部门有效互动，为业务团队的问题或需求提供解决方案并推进落实。