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蔚来道路服务

社招全职3年以上项目管理地点:佛山状态:招聘

任职要求


-  C1及以上驾照及3年以上驾龄,年龄21-38周岁,有电工证或货运及代驾经验优先; 
-  最近连续3个记分周期内无记满12分记录,近一个记分周期内扣分小于或等于6分,无重大交通事故及其它违章记录;
-  具有良好的团队协作精神,工作配合度高,责任心、执行力强;
-  能适应倒班或长距离驾驶工作,部队退役军人优先;
-  若考核符合上岗要求,会有专属的服务技能培训.

工作职责


-  为用户提供上门加电服务; 
-  负责对用户车辆的简易维保工作以及维保车辆的取送;
-  协助进行事故处理和紧急救援服务,包括取送代步车辆等工作;
-  负责区域内工具车辆的取送工作;
-  公司指派的其他服务需求。
包括英文材料
相关职位

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社招运营管理

职位描述: 1)用户:配合网格负责人开展日常业务运营(不限于活动、内容、社群、新媒体等),以提升用户体验,建立服务口碑传播; 2)数据:协助城市数据整理、挖掘、展示、分析; 3)沟通:跨部门沟通协作; 4)运营:团队内文化搭建,促进内部协同和激励,

更新于 2023-04-06
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社招3-5年用户服务

根据公司业务流程和订单需求,合理安排协调人员接单,提升服务效率和用户满意度: •梳理调度业务的流程形式,制定业务协同及调度指令制度; •协同上下游部门,推进业务在现有基础上的流程改善; •优化异常流程,简单数据分析主要原因并进行有效问题反馈; •对用户的需求进行确认,并协调资源给出方案,满足用户需求,提升用户体验; •负责合理调配内部资源,有效控制运营成本; •为用户创造极致的体验,体现蔚来品牌文化和价值观; •线上派单,合理调度运力; •具备一定的数据分析、处理能力,成为数据中台,为运营提供数据支撑,表现优秀可以向上往运营方向发展。

更新于 2023-08-28
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社招3-5年用户服务

- 通过摸排,了解充电桩群布局与可用性; - 严格按照操作规范,完成用户车加电; - 负责工具车及移动充电车日常点检及维护; - 负责相关代客服务工作,如用户车辆、代步车取送等; - 申领随车物资,并对随车物资进行规范性操作和管理; - 换电站值守,帮助车主完成加电服务; - 时刻践行和传递“真诚、关爱、远见、行动”的蔚来价值观; - 上级安排的其他工作。

更新于 2025-06-25
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社招3-5年管理

1、 负责蔚来东莞道服团队网格内的专员管理工作,主要包括专员的上线率、订单履约准时率、服务质量、日常管理及公司重要工作的上传下达等。 2、 负责部分专项项目,包括项目的策略制定、流程优化、过程监督等,并推动项目顺利落地,拿到项目结果。 3、 负责道服团队部分模块工作的承接,如宣导体系搭建、团队文化建设等,并在所负责模块中能有自己体系化思考和沉淀。 4、 完成道服主管交代的其他工作,协助主管更好地完成专员队伍的管理工作。

更新于 2023-06-07