蔚来整车体验管理 / VEM(2024)
任职要求
- 本科及以上学历，8年以上工作经验，汽车行业为佳；
- 整车开发经验 （至少一个完整项目）；
- 拥有卓越的辩证思维、多维度视角与跨职能领导力；
- 能够持续学…工作职责
- 支持VEM完成整车产品定义、设计方向、产品问题解决和全生命周期的用户交付与运营； - 结合用户调研、法规、技术趋势、竞品等信息，挖掘产品体验需求； - 负责挖掘产品目标用户的特点以及场景需求，完成相关体验目标设定，创造超越用户期望的惊喜体验； - 负责产品/集成功能和性能的Spec定义，并完成需求的分解、跟踪与验收； - 理解产品背后的技术、可行性、项目经济性以及商业策略，向产品委员会汇报产品目标、进展并推动执行层落地； - 参与和支持新产品上市前的各项准备工作。
1. 全面参与整车产品定义及变更阶段的流程管理，跟踪产品定义及变更的进度和结果，确保产品定义过程符合公司战略和市场需求； 2. 负责整车产品体验管理流程，协调跨部门工作，确保产品体验有效落地； 3.梳理和优化与整车产品开发相关的流程，建立并维护标准化的工作流程，提升产品开发和交付的效率与质量； 4. 协助搭建整车项目的经营分析框架及指标体系，分析解读原因及建议，拆析和提炼业务当前的核心痛点。
（1）主导设计并持续优化覆盖全国的、标准化的汽车交付流程，确保从支付、临牌、保险、验车、上牌到最终交车的全链路体验流畅、高效、透明； （2）负责交付运营的效率、成本与客户满意度，通过流程再造和技术赋能，实现运营效率的持续提升； （3）领导全国交付运营团队、区域交付经理及交付专家团队，负责团队的建设、培训与人才梯队发展；
自动驾驶产品经理/专家（平台） 可base上海或者广州 1、了解并承接整车规划涉及交付用户的对应功能，负责需求价值判断，需求场景定义，与产品与研发团队讨论与评估可行方案，持续检测数据与需求迭代； 2、配合车型年度规划，结合自动驾驶的产品路线图，调整重点车型与功能释放节奏，放大整车的竞争力； 3、跟进不同车型的关键量产与交付节点，牵头完成车型版本和功能的验收与试驾体验； 4、配合营销与 OTA 团队，提供自动驾驶的产品功能与规划，完成自动驾驶重点功能和能力的市场宣传； 5、制定相关组织流程，提高产品组需求协作效率；协调组织内外部资源，管理产品需求进度，协调与解决过程中的问题，保证需求按时落地。
1. 负责用户体验体系流程搭建； 2. 负责用户体验相关标准、验收目标制定； 3. 负责组建用户体验团队，筹备管理团队发展、业务资源、能力接轨、质效提升、协调分工； 4. 负责带领团队，牵头协同各领域部门，从目标定义、评价、验证、问题闭环多维度保障最终产品竞争力； 5. 主导体验相关用户调研，通过访谈、问卷调查、试驾体验等方式挖掘场景痛点，推动关键问题方案落地；