蔚来服务运营实习生
社招全职运营管理地点:石家庄状态:招聘
包括英文材料
相关职位
实习核心本地商业-美
岗位职责: 1.结合团队的需求,完成服务数据的快速提取、加工、分析,围绕分析目标输出有效的分析结论及改善建议; 2.协助对接团队内数据报表的搭建及上线,提升团队内数据提取的便利度、有效性; 3.通过对日常服务数据的拆解,监控并快速识别异常,帮助团队内部进行数据驱动决策; 4.协助改善用户服务的工作流程、执行规范等基础制度,并能落地实施。
更新于 2025-03-28
实习核心本地商业-美
岗位职责: 1.结合团队的需求,完成服务数据的快速提取、加工、分析,围绕分析目标输出有效的分析结论及改善建议; 2.协助对接团队项目,参与项目运营,保障项目进度正常; 3.通过对项目结果达成的拆解,监控并快速识别异常,帮助团队内部进行优化决策; 4.协助改善用户服务的工作流程、执行规范等基础制度,并能落地实施。
更新于 2025-07-14
社招
1. 负责线下全球维修服务工单和维修外呼客服业务流程质检,识别人员执行、服务规范、流程标准等问题,确保人员按规范要求执行和落地 2. 统计梳理质检数据和问题,整理报告并跟进质检问题改善至闭环 3. 收集整理用户对维修服务的评价和反馈意见,分析用户原声并识别改善机会点,为用户服务优化提供数据支持 4. 协助完善质检标准,在质检过程中反馈问题协助团队完善服务质检标准和流程优化 5. 协助完成其他售后维修服务质量相关工作
更新于 2025-07-21