蔚来大客户经理（有活动策划/客户开发经验优先）
任职要求
1. 本科及以上学历，专业不限；
2. 5年以上工作经验，对于品牌拓展及发展有独立的认知与理解，能够独立展示及传播品牌理念；
3. 了解乐道的品牌和企业文化，认可乐道商业模式及用户企业发展模式；
4. 具有商务拓展、企业客户销售、公关或其他相关领域…工作职责
1. 拓展乐道与优质企业之间的合作关系，促成员工福利购车，企业福利活动，品牌共创等多种运营活动； 2. 完成和企业之间的客户关系运营和发展，建联并维系运营企业关键人、管理和发展与企业高管/中层以及关键工作层的良好合作关系，协调公司的内外部资源，共创品牌活动，提升合作满意度及可持续性； 3. 促进和企业之间的协同合作与活动共创，包括不限于：优质企业内购、企业内部推广活动； 4. 协调和利用内部各部门的资源，完成企业拓展、企业运营等关键项目。
行业拓展专家 作为行业拓展专家，负责全国范围内的头部客户商业合作，洞察市场发展趋势，探索和拓展客户商业合作模式，实现业务目标并推动长期客户价值增长。具体职责包括： 1. 市场洞察与战略规划，深度分析行业数字化转型趋势、监管政策及竞争格局。针对行业场景的核心痛点，输出行业解决方案策略，为钉钉产品迭代及资源投入提供决策依据； 2. 大客户攻坚与解决方案，主导行业头部客户的全生命周期拓展。基于钉钉底座能力设计定制化行业解决方案，突破客户决策链，协调团队推动合作； 3. 行业标杆客户打造，聚焦细分领域代表性客户，打造高影响力标杆案例，沉淀可复用的行业场景解决方案，通过白皮书、案例峰会等形式规模化传播，强化钉钉行业品牌心智； 4. 行业市场活动策划与品牌建设，策划行业峰会、闭门沙龙、线上直播等主题活动，提升钉钉在垂直领域的声量。 行业客户成功经理（CSM） 作为钉钉大客户团队的客户成功经理（CSM），您将负责维护与大客户的战略合作关系，确保客户成功实现业务目标并推动长期价值增长。具体职责包括： 1. 深耕客户价值：熟悉任一行业，主动经营客户。通过洞察客户对钉钉产品的使用状况，深入剖析客户业务场景与需求，精准挖掘并合理引导，推动续约、增购及交叉销售。 2. 做好客户服务：挖掘业务场景，打造行业标杆。及时发现并解决客户在使用过程中的问题与需求，结合AI技术与咨询思维，沉淀行业标杆场景方案，提炼普适性价值，复制推广至其他类似客户场景，实现标杆复制。 3. 驱动客户成功：落地运营体系，助力客户成功。为客户制定全面且专业的运营推广计划，涵盖业务深度分析、融合钉钉创新解决方案、定制化培训方案以及精准产品推荐。协助客户搭建高效的内部运营体系，深度挖掘合作商机，实现客户与钉钉的双赢。 4. 助力生态发展：辅导生态伙伴，支持伙伴成功。挖掘行业伙伴，提供体系化辅导与全方位支持，帮助服务商伙伴构建专业高效创新的CSM团队，实现伙伴与钉钉的双赢。 行业解决方案架构师 1、负责各行业基于钉钉的解决方案设计，需要面向企业主、业务负责人、CIO等不同角色和部门设计对应方案； 2、通过分析客户业务需求，利用钉钉AI工具和平台快速构建业务应用，确保方案支撑客户业务发展； 3、参与客户商业谈判，提供技术支持以促进交易达成，追踪解决方案实施后的客户增长数据，建立成功案例库； 4、通过市场活动放大行业解决方案价值，实现行业心智影响；
1.为医美医疗行业大客户提供私域产品解决方案，帮助客户实现公域私域全域营销闭环； 2.帮助客户规划年度及季度营销方案，参与客户营销节点活动策划； 3.整合公司内外资源，加强客户品牌力，提升客户线上化水平，促成客户二次开发； 4.对接客户核心关键人物如董事长、总经理、经营院长等，深度参与客户经营，帮助客户达成良性经营。
1、顾问式思维，针对全国及区域连锁类型餐饮品牌的外卖运营，制定月度/季度/年度计划，并对规划品类、品牌全网络营销方案有自己的独特思考； 2、策划品牌客户的线上线下活动及宣传方案，并有效落地执行； 3、根据公司业务发展的需求，主动寻找契合的资源一起联动； 4、关注区域商业信息，进行分析反馈并采取有效措施应对； 5、完成公司制定量化的销售目标；
1. 负责与大型政企客户建立并维护良好的合作关系，深入了解客户需求，提供专业的解决方案，促进业务增长； 2. 开发和维护区域内的新客户，通过市场调研和行业分析，识别潜在客户，制定有效的客户开发策略； 3. 管理和执行客户合同，确保合同条款的履行，处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度； 4. 与内部团队紧密合作，包括销售、市场、技术支持等部门，确保客户需求得到有效响应和解决，共同推动项目的成功实施； 5. 定期分析销售数据，评估销售业绩，提出改进措施，确保销售目标的达成。