蔚来26届储备实习生-交付运营-蔚来重庆区域
任职要求
"1、2026届统招本科及以上学历应届生； 2、拥有以用户满意度为考核标准的客服类实习、销售系统的实习经验更佳；
3、富有同理心，有抗压能力，具备良好的沟通能力、客诉处理能力；
4、拥有积极主动解决问题的态度，以解决用户需求为第…工作职责
"1、热情接待用户，帮助用户现场手续办理； 2、完成车辆讲解与功能教学； 3、后期用车保障的思考和沟通； 4、处理现场突发状况及用户不满； 5、执行交付标准流程，保证业务数据达成； 6、用户个性化的提车布置、需求； 7、保证用户完美的提车体验，制造仪式感和惊喜感。"
1、为自己责任属地内的物流履约交付结果负责，服务好商户和客户。 2、制定和校准属地内的订单目标和运力计划，和生态商一起，完成属地内的运力准备和运力管理； 3、监控和跟进各项指标的达成，对异常情况快速响应和处理；针对属地的业务特点，合理地使用运营策略，提升运营效率； 4、完成主管安排的项目类或其他运营相关工作。
1. 擅长增长运营，主动诊断及发现问题，输出业务策略，同时能够沉淀业务分析和思路，产出有业务价值的方案； 2.负责区域项目管理工作，梳理业务目标达成路径与关键节点，保障重要项目交付。 3.促进跨团队协作，跟进项目里程碑达成，及时发现并透明重大风险，推动问题解决与目标达成。 4.深入理解业务 ，识别项目效率、项目交付过程等领域问题，提出有效建议并落地改进方案。 5.建设并持续优化项目管理流程体系，保障项目各环节干系团队间高效协作。 6.赋能合作伙伴，做出有效的运营策略，促进业务增长。
1、为自己责任属地内的物流履约交付结果负责，服务好商户和客户。 2、制定和校准属地内的订单目标和运力计划，和生态商一起，完成属地内的运力准备和运力管理； 3、监控和跟进各项指标的达成，对异常情况快速响应和处理；针对属地的业务特点，合理地使用运营策略，提升运营效率； 4、完成主管安排的项目类或其他运营相关工作。
1. 做深客户价值：主动洞察客户对钉钉产品的使用状况，深入剖析客户业务场景与需求，精准挖掘并合理引导。结合AI技术与咨询思维，为客户量身定制具有竞争力的场景方案或实践，并全力推动钉钉AI产品和解决方案在客户侧落地实施。沉淀行业标杆场景方案，提炼普适性价值，复制推广至其他类似客户场景，助力行业数字化转型。 2. 做好客户服务：精心维系客户关系，挖掘与AI深度结合的业务场景，及时发现并解决客户在使用过程中产生的问题与需求，联动多业务部门迅速响应。基于数据分析结果，形成切实可行的改进方案，推动钉钉产品功能持续迭代，显著提升客户体验。 3. 驱动客户成功：为客户制定全面且专业的业务成功计划，涵盖业务深度分析、融合钉钉AI创新解决方案、定制化培训方案以及精准产品推荐。借助AI技术协助客户搭建高效的内部运营体系，深度挖掘合作商机，通过专业咨询与策略制定，有力推动钉钉产品的增购与续购，实现客户与企业的双赢。 4. 助力生态发展：为生态伙伴提供CSM体系化辅导与全方位支持，凭借咨询经验与AI赋能，帮助服务商构建专业高效的CSM团队和AI支撑的作战体系、推进多元化的业务战役与活动，促进钉钉生态系统的协同发展。