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蔚来NIO蔚来-服务代表实习生(上海)

社招全职用户与服务地点:上海状态:招聘

任职要求


1、大专及以上学历;
2、熟练操作Microsoft办公软件;
3、良好的沟通与…
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工作职责


1. 熟悉公司车辆功能及使用,深刻理解公司服务理念,提供用户“无忧”服务体验
2. 对用户的需求进行确认,并协调资源给出方案,满足用户维保需求
3. 提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务;
4. 根据公司SOP流程提供“代客值守“服务;
5. 熟练使用公司SSP\SCMS系统;
包括英文材料
学历+
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实习用户服务

"根据蔚来汽车服务流程负责车辆接待及交车工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目; - 根据蔚来汽车事故车一站式服务的流程要求,执行“事故车一站式服务”; - 负责直接用户的最终售后服务满意度; - 针对用户提出的个性化服务诉求,不断的改善服务流程,以满足用户诉求标准的不断提升 ; - 及时响应并快速处理服务中心现场客户的服务诉求及抱怨; - 完成上级交代的其他任务。"

更新于 2025-04-14上海
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实习机器学习平台

1、支持审核MLOps平台开发,建设审核算法模型的标准化流程 2、支持大规模算法服务的设计,稳定性建设,以及模型服务的开发和编排调度,满足审核业务需求

更新于 2025-11-03上海|杭州
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实习引擎

1、建设小红书推荐、搜索和电商领域算法团队相关的算法工程能力 2、支持大规模算法服务的设计、开发和编排调度,满足在线审核、内容理解等业务需求 3、支持基于LLM的AI能力在小红书问答、客服等多个场景落地

更新于 2025-09-12北京|上海
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实习引擎

1、建设小红书推荐、搜索和电商领域算法团队相关的算法工程能力 2、支持大规模算法服务的设计、开发和编排调度,满足在线审核、内容理解等业务需求 3、支持基于LLM的AI能力在小红书问答、客服等多个场景落地

更新于 2024-11-08北京|上海