得物商品质量研究专家
任职要求
岗位要求 1、本科学历， 10年以上质量管理工作经验，5年以上团队管理经验，至少3年综合性电商质量管理经验； 2、熟悉服装鞋包化妆品等品类的国家标准行业标准及法律法规； 3、熟悉生产质量管理流程和商品外观质量标准； 4、熟悉质量控制体系和PDCA、5W1H等管理工具的应用； 5、有优秀的数据分析能力，对数据敏感，透过数据发现问题推动问题解决； 6、有丰富的项目管理经验，复杂问题的解决方案能力； 7、具有良好的跨部门沟通协调能力，能推动质量方案的执行和改革； 8、具备良好的质量、进度控制意识和全局意识。
工作职责
岗位职责： 1、负责公司平台质量方针、质量目标的落实，平台质量管理体系的运行维护； 2、根据国家标准、行业标准制定平台商品质量标准，搭建平台商品质量标准体系； 3、对客诉数据进行分析，结合供给的变化，对质检标准进行更新迭代； 4、推进质检标准项目的落地； 5、制定商品质量资质审核的流程和商品质量抽检的流程； 6、安排商家质量标准培训，提升商品合规性。 7、对商品质量负向反馈进行分析，通过质检流程&质检标准优化降低质量客诉，提升商品质量净满意度； 8、制定部门的绩效考核。
职位描述： 1、研究市场供需，识别商业机会，定义有价值的品类，推动共识并创造产品 2、深度运营品类栏目，联动合作部门设计机制把控商品质量，通过心智商品的运营提升品类心智，制定策略帮助品类的营收增长。 3、提升品类栏目内的转化率。一方面通过建立库存与价格管理的策略体系、设计机制推动商家部门拿货拿价，以提升商品竞争力。另一方面挖掘用户需求与供给匹配的交易特征，推动C端搜索排序策略优化，提升用户与商品的需求匹配效率。 4、拥有数据sense和分析能力，能够定期复盘商品数据情况，并制定相关目标，用数据驱动决策，不断丰富货品矩阵、提升商品质量和创新货盘策略； 5、深入洞察商家商品经营全链路，推动建立不同渠道商品供给监控、下钻、机会探查的数据产品，挖掘不同渠道下商品经营的痛点和机会，整合平台资源推动落地。
1、负责阿里巴巴集团国际电商平台ICBU的商品风控合规，通过国别法律风险调研、风控规则搭建，以及业务流程机制建设，有效控制商品各类风险，保障业务合规运营； 2、风控规则建设：收集，调研和梳理目标国家市场关于风险类目商品的法律法规，完善商品准入/发布规范、商品品审核规则、商品治理策略等，聚焦前置降发生和高危场景/品类的规则建设，减少负反馈问题产生; 3、解决方案协同能力：协同法务、策略，产品等团队，结合国内外法规要求、宗教信仰、舆情等，研判商品合规风险，设计短期和长期风控解决方案，管理规则策略全生命周期，并协调资源确保有效落实； 4、经营赋能：洞察商家商品经营中风险，对复杂问题开展行业深度研究、剖析和方案梳理，设计有效的解决方案，推进连锁商家治理解决方案等落地； 5、协同机制建设：建设与行业沟通机制、规则策略生产评议机制，整合商品风险域治理方案、牵头做重点问题专项治理，实现违规商家商品的有效管控，推进创新项目落地，打造行业经营标杆商家，建设良好商家经营业态。
1.分析阿联酋地区外卖及本地生活服务核心同类产品在“多、快、好”维度的策略、产品功能与用户表现，提炼关键洞察与差异化机会点，为本地化策略提供决策支持； 2.基于用户反馈、数据分析、同类产品洞察及业务目标，制定在供给丰富度、配送效率、商户/商品质量、APP体验等方面的具体优化方案。与产品、技术等团队协同，推动方案高效落地执行；建立效果追踪机制，量化评估优化项目的业务影响（如转化率、满意度、客诉率、配送时长等），确保闭环迭代； 3.通过用户研究深入理解阿联酋用户对“多、快、好”的需求、痛点及行为模式。熟练运用平台数据（如下单转化漏斗、订单配送时长分布、商户/商品评分、用户满意度/NPS、复购率、客诉类型等），量化评估用户体验现状，精准定位问题，并为优化决策提供坚实依据； 4.协助建立和完善关键用户体验指标(KPIs)体系及评估标准。沉淀用户体验优化流程、工具包及最佳实践案例，推动团队内部及跨部门对用户体验的重视度和执行力提升。
1、负责阿里巴巴集团国际电商平台ICBU的商品风控合规，通过国别法律风险调研、风控规则搭建，以及业务流程机制建设，有效控制商品各类风险，保障业务合规运营； 2、风控规则建设：收集，调研和梳理目标国家市场关于风险类目商品的法律法规，完善商品准入/发布规范、商品品审核规则、商品治理策略等，聚焦前置降发生和高危场景/品类的规则建设，减少负反馈问题产生; 3、解决方案协同能力：协同法务、策略，产品等团队，结合国内外法规要求、宗教信仰、舆情等，研判商品合规风险，设计短期和长期风控解决方案，管理规则策略全生命周期，并协调资源确保有效落实； 4、经营赋能：洞察商家商品经营中风险，对复杂问题开展行业深度研究、剖析和方案梳理，设计有效的解决方案，推进连锁商家治理解决方案等落地； 5、协同机制建设：建设与行业沟通机制、规则策略生产评议机制，整合商品风险域治理方案、牵头做重点问题专项治理，实现违规商家商品的有效管控，推进创新项目落地，打造行业经营标杆商家，建设良好商家经营业态。