得物国际产品-国际商家工具产品运营【美国】
任职要求
1、本科或以上学历，相关领域优先考虑； 2、具备产品运营或市场营销经验，有商家工具领域经验者优先； 3、出色的数据分析能力，能够利用数据做出决策； 4、良好的沟通和团队协作能力； 5、对技术和互联网行业有浓厚兴趣，能够理解产品的技术细节； 6、良好的项目管理技能，能够有效管理多个任务和项目； 7、流利的英语口头和书面表达能力，能够用英语与国际市场的客户、合作伙伴和团队成员进行有效沟通。有在英语环境中工作或学习的经验者优先考虑。
工作职责
职位概述： 商家工具产品运营负责确保平台商家工具产品能够顺利运营，并为我们的客户提供卓越的体验。该职位需要协调多个部门，包括产品开发、市场营销、客户支持等，以确保产品的成功上线和推广。 主要职责： 1、产品运营策略：根据欧洲市场和美国市场的特定需求，制定相应的产品运营策略和定位，包括产品推广、市场定位和目标用户群体； 2、市场研究：进行欧洲和美国市场的市场研究，了解不同市场的竞争格局、用户需求和趋势，为产品定位和推广提供洞察； 3、竞争情报：持续追踪市场竞争对手，了解他们的产品和策略，并提供相关反馈； 4、数据分析：使用数据分析工具和用户反馈来监测产品性能，识别问题和机会，并提出改进建议； 5、用户体验优化：协助产品团队改进产品的用户体验，确保用户可以轻松使用和理解产品； 6、推广和营销：开发产品推广和营销策略，与市场团队合作，确保产品能够吸引目标用户并提高市场份额； 7、合作关系管理：与商家合作伙伴建立和维护良好的关系，以支持产品的成功运营； 8、培训和支持：提供内部和外部培训，确保客户和团队成员能够充分利用产品； 9、跨文化沟通：与国际市场的客户和合作伙伴进行跨文化沟通，确保顺利的合作和满意的用户体验。
职位概述： 商家工具产品运营负责确保平台商家工具产品能够顺利运营，并为我们的客户提供卓越的体验。该职位需要协调多个部门，包括产品开发、市场营销、客户支持等，以确保产品的成功上线和推广。 主要职责： 1、产品运营策略：根据欧洲市场和美国市场的特定需求，制定相应的产品运营策略和定位，包括产品推广、市场定位和目标用户群体。 2、市场研究： 进行欧洲和美国市场的市场研究，了解不同市场的竞争格局、用户需求和趋势，为产品定位和推广提供洞察。 3、竞争情报： 持续追踪市场竞争对手，了解他们的产品和策略，并提供相关反馈。 4、数据分析： 使用数据分析工具和用户反馈来监测产品性能，识别问题和机会，并提出改进建议。 5、用户体验优化： 协助产品团队改进产品的用户体验，确保用户可以轻松使用和理解产品。 6、推广和营销： 开发产品推广和营销策略，与市场团队合作，确保产品能够吸引目标用户并提高市场份额。 7、合作关系管理： 与商家合作伙伴建立和维护良好的关系，以支持产品的成功运营。 8、培训和支持： 提供内部和外部培训，确保客户和团队成员能够充分利用产品。 9、跨文化沟通： 与国际市场的客户和合作伙伴进行跨文化沟通，确保顺利的合作和满意的用户体验。
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日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！ 1、协同落地营销类相关补贴策略/内部运营工具落地； 2、建立对平台营销类需求的理解，帮助支持产品发布和迭代，帮助推动产品的使用，满意度收集和服务业务增长指标； 3、与跨职能团队合作，包括其他区域产品经理，运营，设计，数据科学和工程，以制定产品战略； 4、执行对应GTM，包括产品文档宣讲，内部相关运营培训。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！ 1、负责治理相关产品说明书的撰写、推广，维护SOP和FAQ，针对核心用户开展调研，进行日常问题排查与总结； 2、通过数据集或SQL提取数据、通过数据清洗（VLOOKUP/透视表）提炼结论，针对异常表现拆解下钻； 3、基于在线问卷回收和分析结论，完成问卷搭建、发放、回收、复盘等工作，输出结论； 4、包括产品功能提需、产品问题答疑与案例排查、例行会议组织等，提升产品使用体验与协同效率。