得物服务体验运营
任职要求
1、大学本科及以上学历，3年以上互联网用户体验优化、服务运营或产品运营经验，熟悉奢侈品、潮品鉴定业务者优先 2、较强的数据分析能力和逻辑思维能力，能够从数据中…
工作职责
1、围绕服务体验，分析用户行为以及数据反馈，识别关键痛点，快速确认优先级和实现路径并推动落地 2、日常关注并收集市场信息和竞品动态，精准定位新的服务体验方向，提升用户对平台服务的信任感 3、通过用户反馈（评价、工单、舆情等）,定位问题环节，推动产品、运营、业务团队协同优化 4、针对高不满意度/投诉场景，制定标准化应对策略，降低差评率与舆情风险 5、分析争议场景/案例，推动规则优化，平衡用户体验与成本 6、完成上级安排的其他工作内容
1.你是网络大牛，热衷于专研云网络技术的奥秘；亦或是有技术热情的潜力派，希望揭开云网络的神秘面纱，那么欢迎加入腾讯云网络测试团队，我们致力于腾讯云IAAS层云网络的质量保障工作，为腾讯云提供强大、稳定的网络通讯服务，支撑云上海量业务； 2.在这里，你可以深入接触相关腾讯云网络产品，类如：私有网络、负载均衡、自定义防火墙、专线网络和NAT网关等； 3.在这里，你还可以深入运用并学习相关Overlay网络技术，类如：Vxlan、GRE、L2/L3网络协议、IPSec、NAT原理、OSPF、BGP和ISIS等； 4.在这里，你还可以深入接触Linux下前沿网络流量转发技术，类如：DPDK、OVS、智能网卡、FPGA和P4； 5.在这里，你还可以深度参与腾讯云DevOps流程建设与相关运营工作，并且可以参与设计优化自动化测试框架进行相关自动化测试工作； 6.加入我们，与业内最优秀的同事并肩，成为网络测试大牛，见证云网络技术的发展，创造业务的一个个里程碑； 7.负责腾讯云产品需求和架构分析，测试设计和测试开发工作，包括IaaS层如计算、网络和虚拟化等，包括但不限于功能测试，性能测试，可靠性测试，高可用测试，混沌测试，稳定性测试，用户体验等系统测试工作； 8.对测试方案进行有效的落地和执行，以确保项目进度和质量，形成自动化测试用例并进一步形成服务化提升效率； 9.架构并实现IaaS层如网络、虚拟化等产品自动化测试平台，提升产品测试和交付能力； 10.不断提升测试过程、方法和技术，构建质量评估标准，优化改进措施，提升产品质量和效率； 11.设计、构建并落地各产品自动化构建、测试和发布的工程基础设施和流程优化； 12.注：此岗位位腾讯集团旗下子公司编制。
-参与重点垂类产品的建设，为百度旗下产品提供稳定高质量的服务 -持续的性能优化和架构升级，不断提升团队效率和产品的用户体验 -挖掘各类运营创新玩法，探索增长路径 -沉淀各类提效工具脚手架、检测工具等，提高开发效率
1、负责智能客服系统的服务自助比例提升项目及后续持续迭代优化，进行线下和线上实验评估，并对于算法策略进行持续优化; 2、基于海量用户行为数据，以及客服服务SOP，建立提升用户体验的智能客服产品; 3、和产品、运营以及工程团队深度合作，主动诊断及发现业务问题，科学的方法和分析输出业务策略，同时能基于复杂的业务问题进行数据挖掘和模型探索，沉淀业务分析思路，产出对业务和产品有价值的方案和建议。
岗位职责 1.负责企业微信服务营销系统的研发与迭代，设计并输出高效、安全可靠的系统架构方案，确保企业级应用的稳定性、可扩展性和安全性； 2.负责客委会跨BG相关业务系统架构建设，设计并输出符合行业规范的租户管理系统架构方案，确保跨部门协同和业务流程高效运行； 3.深入研究企业微信服务营销领域的新技术与新方法，紧密配合研发团队优化系统性能，提升用户体验和效率； 4.建立并完善技术风险管理体系，实现问题前置识别与解决方案，降低系统故障发生率，并确保快速响应能力； 5.基于团队战略规划需求，拆解业务目标，并制定详细实施方案，协同相关团队完成资源整合与技术落地； 6.负责团队日常运营与人才培养，识别关键技术方向，制定目标拆解计划并实施复盘机制，促进团队成员专业能力提升。