
得物仓储运营资深专员
任职要求
1、熟悉质量管理体系(如ISO 9001)和流程优化方法论(如PDCA、六西格玛),能够制定并实施业务流程标准及KPI监控机制。
2、具备数据分析能力,熟练使用基础分析工具,进行数据拆解、趋势分析及问题定位。
3、具备用户体验敏感度,能快速响应客诉舆情工单…工作职责
1、运作质量管理: - 负责业务流程的质量管理,包括履约全链路环节的执行方式与执行规范性; - 设计并监控关键绩效指标(KPI)达成,保障关键的达成和持续提升; - 推动流程优化,建立运作标准,持续降低运作中的失误和违规事件; 2、运作稽查 - 确保仓储中台运作合规性和执行规范性,通过主动稽查、风险预防、违规追责,降低质量与体验事故的发生概率; - 生成稽查报告,明确违规项、责任方及整改建议,推动限时整改,并跟踪闭环; 3、客诉舆情改善 - 负责履约全链路用户多渠道反馈,快速影响客诉舆情工单,还原过程和自查归因,并定责改善; - 建立舆情客诉工单反馈闭环机制,串联传导仓储各执行部门,并跟踪解决;

1.经营分析与目标管理: 协助制定并拆解仓储业务年度/月度核心目标(成本、效率、质量等KPI),建立目标追踪与复盘机制,精准定位业务问题,推动目标达成闭环。 构建仓储经营分析框架,深刻理解业务增长动因,持续收敛关键输入指标,提升其与输出结果的相关性,打造可量化、可评估的经营评估体系。 2.指标体系与数据基建: 统筹仓储数据基建建设,推动核心数据与指标定义的标准统一,确保跨部门、跨系统的数据口径一致。 完善经营监控体系,搭建自动化数据监测看板,实现核心指标的实时监控与异常自动预警,大幅提升数据分析与监测效率。 结合业务发展规划,构建关键指标分析模型,支持战略精准落地与经营深度复盘。 3.业务洞察与策略支持: 深入掌握并直接管理过仓储全链路运营(包含但不限于入库、上架、存储、拣选、打包、出库、逆向等关键环节),通过专题分析识别运营瓶颈、效率洼地、成本优化点及潜在机会,输出具有前瞻性的分析结论和切实可行的策略建议。 基于对仓内业务的深刻理解,主导并成功输出多项降本、增效、提质的优化方案,并推动方案落地与效果追踪。 紧密协同运营、职能、规划等部门,将分析洞见转化为具体行动计划,并持续追踪方案实施效果,确保改进举措产生实际业务价值。 4.精益管理与流程优化: 运用精益管理理念与方法(如VSM价值流分析、5S、标准化作业等),深入业务一线,系统性地识别仓储作业流程中的浪费(如等待、搬运、过度加工、库存、动作、返工、过量生产等)及重复低效环节。 结合专业知识和数据分析,快速诊断问题根因,设计并主导/协同跨职能团队(运营、IT、工程等)实施流程优化方案,消除浪费,提升流程效率与质量,降低运营成本。 5.团队建设与跨部门协同: 负责仓储经营分析团队的搭建、管理与发展,确保团队成员具备直接支持仓储核心业务需求的能力。 培养团队成员的数据驱动思维、策略制定能力、精益改善意识 及对仓储运营细节的深刻理解。 有效推动跨部门沟通与协作,确保经营分析工作与整体业务目标协同一致。
【】 1、结合仓储整体用人需求及外部用工市场调研,统筹制定招聘策略/计划,通过梳理并持续完善用工管理的制度与流程,提升招聘工作的推进效率; 2、统筹招聘渠道的管理与运营,强化用工蓄水池储备,不断丰富与拓展招聘渠道; 3、根据市场变化与业务需求,不断强化招聘能力,精准输出用工策略,实现招聘成本持续优化; 4、负责招聘流程与用工管理制度的制定与完善; 5、负责招聘数据监控,通过对招聘数据进行分析,发现并解决各类招聘异常问题,根据实际需要及时对招聘策略进行调整,确保招聘达成; 6、协助供应商引入,负责供应商使用与过程管理,参与供应商评估。
职责描述: 1、根据运营管理目标,协助总部识别数据监控点并不断完善监控方案; 2、监控运营过程数据,识别并主动预警运营风险,跟进运营部门提前规避; 3、监控运营关键结果,定位定性运营问题,推动并追踪责任部门闭环改善; 4、收集分析区域仓库数据监控需求并提交至总部,协助总部报表开发与标准化推广; 5、收集并挖掘运营质量改善机会点,提供专业改善建议与方案; 6、监督指导质控人员工作,帮助提升