
得物运营监控专员
1、跨境物流渠道管理:通过数据分析渠道成本优化&时效优化机会点,制定不同的渠道策略,实现全链路整体渠道最优; 2、跨境物流全程质量监控&管理:针对时效、签收率和客诉率等跨境物流核心问题定位根因并提供解决方案; 3、物流全链路上下游协同&推动:结合业务需求推动各业务模块上下游通力合作实现整体最优,将解决方案拉通各业务部门并确保执行; 4、物流运营流程优化:结合现有渠道管理和运营质量监控的各项流程,持续迭代优化流程并输出对应的标准和执行机制; 5、TMS系统优化:负责TMS系统配置及对应的配置相关系统异常,同时从业务方角度持续发现TMS系统的优化点,推动产品对系统持续迭代升级。
1.负责运营数据分析, 监控、分析每日/月度数据(及时率、异常等),诊断问题根源,输出优化建议报告 2.基于分析结果,主动发现并推动解决影响效率的问题(如路由、调度、流程),协调减少退件 3. 与操作、规划等团队紧密沟通,推动数据拉通与问题解决 4.运营监控与支持,管理揽仓基础数据,保障基础运力稳定及异常处理
1.负责运营数据分析, 监控、分析每日/月度数据(及时率、异常等),诊断问题根源,输出优化建议报告 2.基于分析结果,主动发现并推动解决影响效率的问题(如路由、调度、流程),协调减少退件 3. 与操作、规划等团队紧密沟通,推动数据拉通与问题解决 4.运营监控与支持,管理揽仓基础数据,保障基础运力稳定及异常处理
1、 搭建履约时效的运营监控体系,包括运营指标设计和标准统一。监控跨境业务和本对本业务的履约时效达成,并分析仓储发货、卡运、空运、清关、尾程等各运营环节时效以及各环节衔接时效,制定时效优化方案,并推动各业务环节落地改善。 2、 搭建运营异常监控体系,通过各环节滚存监控,推动跨境物流和本地物流的异常改善和闭环清理,持续优化履约时效。 3、 联动仓储物流、海外履约大区等各业务部门,推动物流履约产品“X日达”的落地达成,并持续提升X日达的覆盖率和达成率。 4、 建立X日达履约时效运营机制,协同上下游业务部门,共同推进改善时效。并逐步建立起X日达时效升级、时效降级,以及时效抢救等协同机制。 5、 梳理并建立起X日达运营的标准SOP,涵盖跨境业务和海外本地业务,并对各业务环节进行培训落地,指导上下游协同运营。