
得物培训专家(商研)
任职要求
1. 本科学历,5年以上培训相关工作经验,统筹过公司级大型培训项目
2. 在课程开发、讲师管理、培训运营、学习平台建设上,至少深耕2个模块以上
3. 具有较强的自驱力,有较强的组…工作职责
1. 负责客服中心员工服务能力提升,能够独立负责或深度参与培训项目的规划与落地 2. 能够结合业务诉求,提供针对性的学习解决方案,对培训效果负责,助力业务目标达成 3. 能够独立完成课程内容开发和项目运营落地,并协助内部讲师团队建设 4. 推动线上学习平台建设,助力线上学习习惯养成 5. 对BPO团队的培训管理有独到的见解,能够协助BPO培训管理的系统化
配合产品&解决方案策略落地,组织产研进行适用于政企客户的,基于“面向技术专家、IT经理、架构师、企业技术决策者”的产品&解决方案技术内容体系建设和维护,产出产品技术内容以及核心技术亮点的深度解读; 进行产品&解决方案Go-To-Market资料体系(弹药库)建设,包括基于产品&解决方案(版本)更新迭代、产品&解决方案白皮书、核心竞争力、Demo演示、技术热点等内容的生产和传播; 组织产品&解决方案培训课程体系建设,包括面向销售、服务、客户、生态不同对象的课程的生产和传播。
1. 负责研、产、供三个业务领域一道防线建设,通过审视风险管理目标,识别并设置流程关键控制点,定期输出本领域的风险清单和风险地图并组织对策关闭,建立与持续维护本领域的风险库,确保所在业务的合规运营; 2. 聚焦高优流程及风险岗位,通过流程遵从、网络安全与隐私保护,反商业贿赂,法律法规遵从,知识产权与商业秘密保护,供应商与合作伙伴合规管理等,组织业务领域风险主动识别和检查,推动违规问题复盘改进、有效性验证; 3. 组织本部门合规政策的制定,合规宣导/培训,提升合规意识,营造合规氛围; 4. 与流程部、内控、审计等公司相关风险管理部门协同,开展流程变革及风险管理活动。
面向专有云国际化业务,配合产品&解决方案策略落地,组织产研进行适用于政企客户的,基于“面向技术专家、IT经理、架构师、企业技术决策者”的产品&解决方案技术内容体系建设和维护,产出产品技术内容以及核心技术亮点的深度解读; 构建英文体系的产品&解决方案Go-To-Market资料体系(弹药库)建设,包括基于产品&解决方案(版本)更新迭代、产品&解决方案白皮书、核心竞争力、Demo演示、技术热点等内容的生产和传播; 构建面向国际业务的产品&解决方案培训课程体系,包括面向销售、服务、客户、生态不同对象的课程的生产和传播。