得物客服产品经理（商家客服方向）

【你需要具备的】 1、本科及以上学历，3年以上相关经验； 2、有智能客服、知识库、对话产品、客服SaaS或AI应答相关产品经验； 3、具备数据敏感度，掌握SQL或数据看板基础分析能力，可通过对话数据挖

1、2~5年互联网产品经验； 2、有较强的用户同理心； 3、有较好的沟通和跨团队协作能力； 4、工作积极主动靠谱，有进取心，学习能力强。 工作职责 1、负责电商平台客服系统的产品，从复杂场景中抽象问

任职要求 1. 经验与技能 * 3年以上产品经理相关经验，有客服、智能服务、大语言模型相关项目经验者优先。 * 熟悉大语言模型的基础原理和应用场景，了解相关开源工具（如Llama、Qwen）。 * 具

1、2年以上客服相关产品经验，有大厂客服产品、AI产品建设经验者优先； 2、了解大模型的基本原理和客服应用场景，熟悉RAG、Agent、知识推理等技术； 3、具备优秀的数据分析能力与逻辑思维，对业务有