得物行政物业专家
任职要求
1、本科及以上学历，物业管理、设施管理、工程管理、行政管理等相关专业优先；
2、8 年及以上物业管理或设施运维经验，具备 15 万平米以上大型互联网/生产型园区统筹管理经验；拥有成熟的供应商管理、外包团队管控及多模块协同经验；熟悉仓配、分拣、物流或职能类园区业务场景者优先…工作职责
全面负责 DW 园区及属地仓的行政物业整体标准制定与品质提升，统筹“大物业”设施运维与“小物业”供应商管理双线业务。搭建并落地园区物业标准化运营体系、品质管控机制与供应商全生命周期管理体系。通过精细化运营、成本管控与持续优化，保障园区安全、稳定、高效运行，持续提升内部客户体验与整体运营效能。 工作职责 1、园区整体运营与服务品质管理：统筹园区日常运营，结合业务节奏动态优化人力、物资与服务资源配置，保障公共区域及配套设施常态化稳定运行。建立供应商全生命周期管理体系，覆盖招采准入、合同履约、品质巡检、绩效考核、整改优化及优胜劣汰全流程。定期开展现场品质检查与满意度调研，推动问题闭环整改，持续迭代服务标准与用户体验。协同全国仓端工程、安保、环境等模块，合理规划服务容量与人员排布，提升整体服务效率与投入产出比。 2、设施设备全周期运维保障：负责园区公用工程、配套设施及智能化系统的整体运维管理，统筹内外部运维力量与外协维保单位，压缩故障响应与修复时长，保障关键系统稳定运行。制定并执行年度巡检、预防性保养、备件管理及专项维保计划，建立设备全生命周期台账与能耗分析模型。 持续推进设备优化改造、节能降耗与安全隐患治理，提升设施运行可靠性与资产寿命。 3、运营计划、成本与项目管理：围绕年度经营目标，制定大物业运营与小物业维保计划，负责年度预算编制、费用合规审查与成本精益管控。 定期复盘核心 KPI，输出问题分析报告与优化改进方案，确保各项经营指标达成。主导园区空间改造、动线优化、设施升级等专项项目，从业主视角把控需求梳理、方案评审、进度监督与验收交付，持续提升园区资产价值与使用效能。 4、体系标准化与团队建设：搭建并持续迭代园区及属地仓的物业运营、设备运维与现场管理标准化体系，完善 SOP、检查清单与评分考核机制，提升现场执行的规范化与一致性。统筹内部团队与外包供应商的能力建设，组织专业培训、现场督导与绩效考核，打造具备持续改进意识与高效执行力的运营管理团队。
1. 平台战略与规划：深入理解公司物业、物资、行政等业务流程与痛点，制定一站式平台的数字化、智能化转型战略与实施路线图； 2. AI算法应用与落地： ①物资需求的智能预测与自动补给、行政服务资源的动态调度、物业巡检路径的更优规划等； ②负责构建平台的风险识别与预警模型，涵盖资产安全（如视频智能分析）、物资耗损异常、供应商履约风险、合规性审查等领域； ③跟进AI领域前沿技术，探索其在业务场景中的应用可能性，并推动技术落地。 3. 产品全生命周期管理：负责功能上线后的数据监控、用户反馈收集与持续迭代优化，不断提升平台价值； 4. 数据驱动与决策支持：建立平台的数据指标体系，通过数据分析洞察业务运营状况，发现改进点，并为管理决策提供数据支持； 5. 跨部门协同与项目管理：高效协调物业、物资、行政、IT、财务等内外部团队，管理实施进度、资源和风险，确保目标按期达成。
1、负责办公场地的行政综合管理和运营服务，有效推动行政流程和标准的优化升级，确保提供高质量服务，并通过协调内外部资源，全面提升办公环境和行政服务，提升体验 2、理解业务战略和需求，深入业务，识别业务痛点，设计全方位有效的行政服务解决方案，包括不限于办公室租赁、空间运营、活动策划、对外接待等，支持组织文化落地、品牌形象建设和员工活动开展； 3、进行科学合理地行政成本管理，持续挖掘降本增效的机会点； 4、负责合作伙伴供应商的日常管理和定期考核，带领物业团队持续达成正向工作结果，高效有序地管理园区各项物业行政工作。 5、高效灵活处理各类临时性突发问题。
1、统筹园区全生命周期空间运营，从建设期前置规划到成熟期高效运转，通过资源整合和精细化管理，打造安全、智慧、绿色的大型园区； 2、负责园区建设期前置规划，梳理评审园区运营定位、功能分区、动线规划等布局需求，并管理协调相关方建设落地，包括但不仅限于需求梳理、设计确认、行政筹备、承接验收等空间筹备全链路工作； 3、负责园区行政运营，包括但不限于空间管理、服务管理及风险控制等方面；实现运营管理规范，合理控制成本，提高业务质量及服务满意度； 4、负责园区合作供应商的日常管理，通过目标设定、过程管理和结果运用，激发供应商积极性，达成园区服务和管理结果； 5、负责策划组织园区内空间文化活动；同时为公司及各业务方在园区组织开展的各类活动做好行政保障； 6、负责建立和维护园区属地管理部门生态关系。
1、小物业团队管理与效能提升：设计并优化适应互联网业务节奏的职场运营团队架构，构建团队人力效能模型、技能矩阵、职业通道及绩效体系。建立并推行有效的质量监控与评价机制，打造专业高效、响应迅速的小物业运营服务团队； 2、楼宇运营标准化与卓越服务：制定并持续精细化楼宇服务标准，建立涵盖保洁、安保、工程运维等模块的标准化作业程序。设定可量化的楼宇运营关键指标，建立监控与预警机制，确保服务标准有效落地执行。做好楼宇运营管理系统使用，通过数据量化运营成效，驱动服务持续改进； 3、行政用户服务优化与体验提升：持续优化全国行政服务窗口与流程，完善行政服务标准体系。协助数据中台，推动客服系统落地，提升用户诉求响应速度与一次性解决率。深入分析用户服务数据，挖掘用户深层需求与痛点，驱动行政服务内容、流程及体验的持续优化与创新； 4、设施管理（FM）：负责楼宇设施全生命周期管理，搭建管理体系，并做好预防性维护计划制定与执行，保证办公连续性。推动楼宇BA等智能系统落地，实现楼宇数字化运营管理，提高设施管理效率并降低运营成本； 5、行政EHS管理：建立职场环境、健康与安全管理体系，确保合规性并预防运营风险，维护员工健康与职场安全。