蚂蚁金服蚂蚁集团-业务拓展专家（OTA）-数字酒旅
任职要求
1、3年以上OTA、大型旅行社工作经验优先考虑； 2、具备较强的业务敏锐度，挖掘商户需求的洞察力，能根据需求设计行业落地方案，有自己的见解； 3、具备运营规划能力和体系化建设经验，对数据敏感，能快速挖掘业务和数据之间的关系； 3、出色的谈判能力，自驱力强，抗压性强，深入了解OTA和航空行业，有资深的行业经验及客户关系； 4、较好的项目管理能力及内外部沟通协调能力，能够多部门协同完成项目，完成整体项目的有效推进。
工作职责
1、商务工作对接：负责对接OTA平台，洞察商户诉求和用户需求，发现潜在机会，解决项目卡点，拓展支付宝机票和OTA合作场景； 2、渠道营销合作：基于OTA平台和端内外渠道用户需求进行商业化分析，通过提供差异化的权益和精细化服务，提升频道用户规模； 3、用户体验提升：有独立思考的能力，并能够协同内部业务、产品、运营、技术等相关部门，共同推进业务落地，并持续优化产品及用户体验。
1、负责面向火车票、机票票代合作拓展，根据业务要求完成OTA、TMC及线下票代的拓展和对应目标达成； 2、结合企业码产品，面向票代企业提供场景化合作方案，并根据方案开展客户拓展； 3、统筹协调公司内部资源，把控关键项目节点，保障项目有效落地； 4、对项目方案提炼总结，沉淀解决方案及成功案例，并持续创新推广模式。
1. 全面评估签约企业客户的酒店需求，提供定制化的解决方案，并有效整合资源挖掘客户潜在用量，提示企业用户业绩和销售额； 2. 通过酒店板块专业技能进行售前支持，协助销售拓客，提升签约成功率； 3. 独立负责客户酒店板块的业务工作，与企业客户就签约协议酒店进行深入的业务流程沟通，提供专业指导和支持； 4. 主导相关订单投诉和协调工作的处理流程，完善企业客户差旅过程中酒店产品相关细节工作，确保酒店业务相关事宜得到及时、妥善的解决； 5. 整合客户诉求并结合市场调研，推进内部流程及系统创建和优化，以提升客户满意度和业务效率；
1. 独立负责大型客户酒店板块的业务工作，与企业客户就签约协议酒店进行深入的业务流程沟通，提供专业指导和支持； 2. 可带领团队全面评估签约企业客户的酒店需求，提供定制化的解决方案，并有效整合资源以满足客户需求； 3. 可带领团队挖掘企业客户的潜在需求，制定并实施项目营销计划，提升企业用户业绩和销售额； 4. 接收并细化客户对于酒店供应链运营反馈建议，推进内部产品更新迭代，以提升客户满意度和业务效率； 5. 分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现。
1. 负责核心企业客户的中国以及全球酒店采购咨询项目，通过战略性和专业性的采购咨询方案，为客户节约成本并提升企业和员工的差旅满意度。 2. 负责企业客户酒店供应链相关产品的整体规划和落地实施，及时响应客户酒店类需求，与内部运营团队（国内外）合作，确保在整个酒店RFP项目周期内按时高质量交付：数据分析、战略制定、RFP谈判和持续优化。 3. 主导相关订单投诉处理流程，确保酒店业务相关事宜得到及时、妥善的解决； 4. 分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现； 5. 支持销售人员获取新客户和留住现有客户。