蚂蚁金服蚂蚁集团-智能服务技术高级工程师（数字客服）-成都【AI Force】
任职要求
1. 计算机及信息技术相关专业，三年以上Java及Web应用的开发； 2. 深入了解Spring,mybatis,redis等框架（框架提供的特性及其实现原理）； 3. 有大规模高并发访问的Web应用架构设计经验，深入了解分布式、多线程及…
工作职责
1.负责数字客服员工的核心能力的方案设计以及开发与维护，提升数字客服员工的独立作业效果和体验； 2.具备独立应对大项目能力，独立负责核心系统建设； 3.主动协调项目中跨部分合作
我们是阿里巴巴国际数字商业集团的智能技术团队，负责阿里巴巴旗下多个国际化电商平台（如 AliExpress、Lazada、Trendyol 等）的搜索、推荐、广告、用户增长等核心技术。团队致力于将最前沿的 AI 技术——包括大模型、多模态理解、智能体（Agent）系统等——与国际化电商业务深度结合，为全球用户打造更智能、更个性化的购物体验，同时赋能百万商家实现高效、自动化的经营决策。 选择加入我们，意味着你将投身于高速发展的全球化电商业务，参与构建下一代以 AI 为核心的智能商业基础设施。在这里，你不仅会推动传统算法系统的演进，还将主导面向未来的 智能体（Agent）体系 建设，打造具备感知、推理、决策与执行能力的自动化智能系统。你将有机会负责以下核心工作： 支持业务快速迭代：高效推进来自搜索、推荐、广告、用户增长等领域的多样化产品需求落地，支撑多语言、多市场、多场景的业务敏捷创新。 系统架构设计与优化：主导搜索、推荐、广告引擎的高可用、高并发架构设计，支持全球用户低延迟访问，并为智能体（Agent）系统的实时感知与响应能力提供底层支撑。 性能调优与资源效率提升：针对召回排序、模型训练与推理、特征计算等关键链路，进行深度工程优化（如分布式计算加速、内存管理、GPU/TPU 资源调度等），提升算法迭代效率与系统吞吐能力，为大规模 Agent 部署提供高性能基础设施。 工程平台体系建设：构建算法与工程协同的标准化平台，包括实时特征平台、在线推理服务框架、AB 实验平台、策略仿真环境等，支持从传统模型到智能体（Agent）的全生命周期开发与效果验证。 大模型与智能体（Agent）工程落地： 负责生成式 AI 技术的工程化落地，包括大模型训练、推理加速、多模态内容生成等； 主导 电商智能体（E-commerce Agent）系统 的设计与实现，构建具备任务规划、工具调用、多轮交互、自主决策能力的智能体架构； 探索基于大模型的自动化运营、智能客服、个性化导购、商家助手等 Agent 应用场景，推动 AI 从“辅助”走向“自主执行”。 加入我们，你将站在 AI 与全球电商融合的最前沿，用技术重新定义人、货、场的连接方式，共同打造一个由智能体驱动的下一代国际化电商平台。
-负责营销SaaS产品数字员工智能体应用的需求调研、设计及研发落地工作，结合已有的外呼、客服等应用产品，推动AI Agent在营销、客户服务等To B垂直领域落地并取得业务价值 -负责营销场景售前线索收集、售中对话分析、售后客服等场景化Agent技术预研、架构设计、业务模型抽象及功能开发保持对业务场景的敏锐洞察，快速熟悉业务流程并理解业务痛点，沟通并分析产品需求，制定技术方案，设计与研发核心系统及模块，推动产品快速迭代 -负责AI Agent框架设计与实现，构建高可用、低延迟的AI Agent生产环境。探索大模型与Agent技术的结合，解决复杂场景下的推理能力 -优化Agent与工具调用的协同机制，提升任务规划、自主决策和交互体验，构建各场景化Agent的自动化评估系统
1、作为阿里国际数字商业集团(AIDC)客户服务平台产品的后端研发，能够独立完成一般日需的技术方案设计和开发工作，能够积极参与到核心功能的技术方案设计和开发工作中。 2、理解客户、业务需求，并能够和产品同学深入合作，产出高ROI的技术方案。 3、能够指导合作伙伴，把控需求、设计、研发、质量和部署整个流程。
1、作为阿里国际数字商业集团(AIDC)客户服务平台产品的后端研发，能够独立完成一般日需的技术方案设计和开发工作，能够积极参与到核心功能的技术方案设计和开发工作中。 2、理解客户、业务需求，并能够和产品同学深入合作，产出高ROI的技术方案。 3、能够指导合作伙伴，把控需求、设计、研发、质量和部署整个流程。