蚂蚁金服蚂蚁数字科技-数字科技线-云原生PaaS商业化产品（AI智算方向）
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机科学、信息技术等相关专业优先；
2. 5年以上互联网或云计算行业产品经理经验，熟悉智算平台和算力云产品者优先；
3. 具备良好的产品规划和设计能力，熟练掌握产品需求分析、原型设计、流程图绘制等工具和方法；
4. 有较强的市场洞察力和用户思维，能够准确把握市场趋势和用户需求；
5. 抗压能力与适应力：能够在快节奏、高强度的工作环境中保持高效输出，接受一定频率的出差；
6. 沟通与协作能力：具备优秀的沟通能力和团队协作精神，能够与业务、技术、设计等多角色高效协作。工作职责
1. 负责智算平台产品规划、设计和生命周期管理； 2. 算力云产品的规划、设计和生命周期管理，确保产品按时上线并达到预期目标； 3. 深入理解市场需求，收集和分析用户反馈，挖掘潜在的业务机会，制定产品发展路线图； 4. 能够根据市场、客户的情况设计符合需求的商业模式； 5. 与研发、测试、销售、市场等部门紧密合作，确保产品开发进度和质量，推动产品的持续优化和迭代； 6. 负责产品的市场推广策略制定，撰写产品文档，包括产品手册、白皮书、案例分析等，提升产品的市场知名度和影响力； 7. 跟踪产品运营数据，分析产品使用情况，及时调整产品策略，提高用户满意度和产品竞争力； 8. 组织产品培训和交流活动，向客户、合作伙伴和内部团队介绍产品功能和优势，提升团队对产品的理解和使用能力。
1. 负责蚂蚁数科私有化项目全球化运维服务能力的建设，对全球化各local项目进行专家支持，及相关local运维人员的管理； 2. 负责蚂蚁数科私有化项目的运维保障工作，包括部署、监控、变更、巡检、应急响应、故障恢复等； 3. 负责蚂蚁数科私有化运维体系的建设，构建基于云原生、金融云技术架构的应用系统的维护、管理，以及运维工具体系的建设； 4. 参与蚂蚁数字科技私有化项目增值运维服务的开发、履约、专家支持，包括客户重要活动的护航保障、客户定制服务等。
1. 对接北京市各区数据局，或者部委/北京的央国企，以及生态合作伙伴，负责区块链、隐私计算、机构数字化（Paas层）、AI智能体等产品在该客户群的合作或者销售落地；所负责行业客户包含但不限于：医疗、教育、交通、能源等； 2. 负责归属客户的全商务链条落地，从外部推广宣讲、商务谈判、合同签署，到内部资源整合，达成数字等考核目标； 3. 联合行业生态合作伙伴，共创双赢且可持续的合作模式，跑通树立标杆并形成可复制的模式。
1. 技术团队建设与管理 （1）负责L2/PFE（Premier Field Engineer）技术工程师团队的搭建、能力培养及梯队建设，制定技术标准与协作流程；配合CSM（客户成功经理）及技术支持（Support Center）团队，快速、专业地解决客户技术问题，保障客户满意度； （2）管理派驻客户区域的PFE工程师团队，优化全球技术服务响应机制、保障团队管理与服务响应效率； 2. 复杂问题攻关与升级支持 （1）作为服务团队内部的技术问题兜底责任人，主导客户复杂技术问题（含TAM/CSM团队升级问题）的诊断与解决，覆盖领域包括但不限于： （2）移动端开发（Android/iOS/mPaaS/H5应用开发、性能优化、疑难故障排查）； （3）金融风控系统（决策引擎、全球实人认证、反欺诈技术等）； （4）AI PaaS相关架构与平台； （5）沉淀技术解决方案，建立知识库并推动产品技术的持续迭代优化； 3. 全球客户现场技术赋能 （1）能主导高价值客户的现场技术护航，提供架构优化、故障根因分析、技术风险防控等深度服务； （2）面向全球客户（含跨国企业），完成流畅的英语技术沟通支持及文档交付； 4. 技术能力体系化建设 （1）推进技术培训体系，提升一线支持团队（L1/L2）及TAM团队的技术能力； （2）联合产品与研发团队，推动技术服务的标准化与系统化赋能。
1. 负责AI原生产品的研发工作，承担核心功能模块编写维护，包括容器kubernetes、智算平台，智能可观测、应用运维、云原生AI、分布式中间件等； 2. 参与产品端到端需求分析、技术选型、架构设计和实现，性能优化等工作； 3. 维护现有产品，进行产品能力升级，主导技术难题攻关等。