蚂蚁金服蚂蚁集团-黑耀理财师-成都

1、通过电话/在线等多种服务方式，收集和管理客户资料，分析和洞察客户需求，做好客户的风险偏好、财务状况评估工作，根据评估结果向客户提供理财咨询、财务规划等全方位服务； 2、服务支付宝平台上的高净值客户，时刻与客户保持高效沟通并建立良好的客情关系，提升客户财富管理体验； 3、结合互联网独有的运营思维，提高对客服务过程中的专业性和亲和力。

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1、洞察黑耀用户及一线黑耀理财师团队需求，在业务目标的牵引下，基于用户生命周期，定义黑耀用户品质服务标准、沉淀高端资产销售场景下的经营策略，并通过线上线下手段推动一线执行； 2、基于业务领域专家经验，借助前沿科技能力，推动理财师展业工具建设，实现黑耀理财师对客服务、赋能、管理过程提效和标准化；特别能够协助设计和落地黑耀理财师的服务质感、高端感和专属感； 3、协同上下游资源，在资产销售、客户经营等服务场景下，形成专业且降维的经营策略和对客内容产出，并赋能一线拿到业绩结果。