蚂蚁金服蚂蚁集团-档案管理运营高级专员-资源线
任职要求
1、本科以上学历，档案类相关管理专业（档案管理、图书情报与档案管理、图书馆学、档案学及信息资源管理等）；
2、熟识档案管理政策法规…工作职责
团队介绍：蚂蚁集团是全国首批通过国家级数字档案馆认证的非公企业，蚂蚁档案团队一直致力于通过科技能力应用于档案管理专业，包括以区块链构建档案安全性、以数据化应用于日常运营管理。 【职位描述】 1、实体档案：负责做好档案日常的“收、存、管、查、用”等工作，包括档案室建设及日常运维管理工作； 2、档案系统：协助部门推动档案系统的数字化建设及日常运维管理； 3、体系建设：参与档案管理体系、制度标准建设及更新。
1、项目执行与交付 -负责国际数字人才培训项目的运营管理，包括培训项目交付、讲师协调、学员招募及活动组织； -管理线上/线下培训流程（如混合式学习、案例教学），确保课程质量与学员满意度； -协调技术团队优化数字化学习平台（如虚拟实训系统、AI助教工具），提升用户体验。 2、培训合作资源整合 -支持维护全球培训合作网络，对接国际高校、企业及机构，推动课程共建与认证体系互认； -策划跨国活动（如行业峰会、工作坊），协调时区、语言及文化差异； -优化培训内容和交付方式，适配本土化需求。 3、学员管理与数据分析 -管理学员全生命周期（报名、学习、结业），建立个性化学习档案； -利用数据分析工具跟踪学员行为，优化课程设计； -定期输出项目报告，评估培训效果（如技能提升率、就业率）。 4、品牌与社群运营 -运营国际培训项目品牌，通过社交媒体（LinkedIn、Facebook等）及行业论坛等渠道扩大影响力； -管理运营学员社群，促进知识共享与网络建设； -策划学员成功案例故事，用于品牌宣传与招生推广。
职位描述 1. 深入业务中抓出服务质量的痛点问题，对高端服务能建设对应的质量管理标准 2.通过质检发现的现象分析用户问题未解决的根本原因，挖掘流程、系统、培训、产品等各层面的问题，推动相关部门解决，跟踪进度，保证问题闭环 3.负责在职员工培训需求的调查分析，制定培训计划，并完成课程设计和课件制作,担任业务课程和基础通用课程的培训讲师。 4.汇总各类培训资料，建立并管理培训资源库，完善学员档案、培训记录等。
职位描述 1. 深入业务中抓出服务质量的痛点问题，对高端服务能建设对应的质量管理标准 2.通过质检发现的现象分析用户问题未解决的根本原因，挖掘流程、系统、培训、产品等各层面的问题，通过分析报告等抓手推动相关部门解决，跟踪进度，保证问题闭环 3.负责在职员工培训需求的调查分析，制定培训计划，并完成课程设计和课件制作,担任业务课程和基础通用课程的培训讲师。 4.汇总各类培训资料，建立并管理培训资源库，完善学员档案、培训记录等。
1、负责财务共享中心相关系统优化类需求的承接与分析，并推动需求实现，持续提升财务共享信息化水平； 2、负责支付、档案管理流程梳理及优化，承接运营团队流程优化需求并推动流程持续改进； 3、负责财务共享中心相关系统的需求管理，跟进异常处理； 4、负责流程规划处企划及日常助理工作承接; 5、承接上级安排的其他工作；