蚂蚁金服蚂蚁集团-支付宝会员产品-APP事业部
任职要求
1. 有较为丰富的C端产品经验,有较强的同理心,能很好理解用户需求和使用习惯
2. 熟悉主流的交互…工作职责
1. 负责支付宝会员核心产品设计,包含产品主框架和基础体验的功能设计 2. 基于可扩展的产品架构,构建良好的用户动线,提升用户留存 3. 基于用户分层产品策略,设计合理的流量分发机制,协同运营团队实现频道业务目标
1、负责支付宝会员频道的用户增长工作,聚焦于从支付宝端内获取更多用户群体,与APP端团队和各业务运营团队合作,通过增长策略设计、玩法创新等提动APP端侧渠道的规则优化扩大曝光,提升会员用户规模、转化、留存; 2、推动内部供给的更新、算法优化与产品迭代,提升点击效率; 3、通过精细化用户分层,引入更多数据分析维度的方式提升会员频道流量运营效率,提升对目标用户群的吸引力,并能够诊断问题,提出有效解决策略。
1、针对会员商城交易业务的用户增长,能分析用户行为数据,输出分层增长策略。 2、落地用户链路、营销活动,根据渠道场景特性和用户需求点,促进用户增长。 3、深入分析用户需求,挖掘支付宝端内和端外的潜力增长机会,寻找并推动场景合作,拓展合作场域促进增长。
1、围绕用户需求场景,结合业务资源,设计新玩法和营销活动,提高用户支付宝会员的访问频次; 2、围绕用户不同生命周期特征分析,进行产品设计和策略优化,在新增、留存、流失构建有效增长机制; 3、对行业各类用增方法有较强的洞察能力,独立思考,并能在业务创新中,有效协同各职能。
1. 商家私域运营 负责支付宝商家群(如品牌群、行业群、KA客户群)的日常运营,制定增长策略,提升商家群GMV及用户互动UV; 对接餐饮、零售、互联网等行业KA商家,指导其使用支付宝私域工具(群直播、优惠券、会员卡等),优化商家经营效率。策划商家群活动(如秒杀、直播带货、会员日),推动商家参与并落地执行,提升群内交易转化。 2. 需求挖掘与产品落地 收集、分析商家共性需求(如工具使用痛点、运营诉求),协同产品团队推动功能迭代; 基于行业特性,设计标准化商家群运营SOP,并输出案例手册、培训素材,赋能商家自主运营。 3. 数据驱动增长 监控商家群核心指标(GMV、互动UV、复购率等),定期输出KA商家运营诊断报告,帮助商家优化运营策略;通过AB测试、用户分层等手段,提升商家群活跃度及转化效率。