蚂蚁金服蚂蚁集团-产品运营专家(策略方向)-出行&酒旅
任职要求
1. 3年以上互联网平台运营经验,有OTA/本地生活/电商平台策略运营背景优先; 2.有C端用户产品运营的工作经验和项目经历,负责过较大规模量级的用户产品平台改进迭代项目; 3. 具备强逻辑思维与数据敏感度,能通过归因分析定位业务瓶颈; 4. 加分项:有一定的SQL/Python等数据分析能力,能独立完成用户画像分析与漏斗分析。
工作职责
1. 阵地改版与体验优化:负责支付宝出行酒旅业务的改版迭代,基于用户行为数据与行业趋势,设计符合场景特性的功能模块与交互架构,提升阵地DAU、用户留存与转化效率; 2. 流量分发体系搭建:建立多维度流量分配模型(UV价值、LBS特征、用户生命周期等),制定不同场景下的曝光规则,通过AB测试验证策略有效性,确保流量资源的最优配置; 3. 智能推荐策略制定:联动算法团队构建推荐体系,设计包括实时兴趣推荐、跨品类导购、动态权益组合在内的策略矩阵,优化交叉场景用户数、CTR、GMV等核心指标,要求具备策略文档撰写与效果归因能力; 4. 跨部门协同推进:主导需求全生命周期管理,协调产品经理完成PRD输出,配合研发团队完成技术方案评审,同步推动算法团队完成特征工程与模型迭代。
1、站在中台视角,参与围绕中长期解题思路的探讨,联合网约车其他部门一起进行运营模式的创新及优化 2、基于供需,以定价、智能补贴作为核心抓手,经营网约车经济生态的B、C两端,实现业务目标 3、推动及承接产品工具迭代,通过数据分析策略对供需两端的影响,协助制定产品方案优化方向,识别用户出行场景的优化策略,探索新的产品力,优化乘客体验 4、依据业务需求,设计策略性A/B实验量化分析,和算法,产品,研发,数据等多个团队合作,推动完成实验评估,提炼核心结论,沉淀为核心问题的常态化解法,正向驱动整体业务目标
负责B端运营策略方向 1、业务拆解:能独立系统性拆解业务模块,明确业务目标定义数据体系,并结合数据、业务调研等方式拆解业务目标达成路径 2、运营管理:基于业务目标,协同中台、区域等多个业务合作团队,设计合理协作机制,制定和推动运营策略落地拿到结果,并沉淀相关运营方法论 3、策略优化:联动算法、产品、商分等相关团队,不断完善和迭代各类策略逻辑和产品工具,提升策略效率和自动化能力
1、洞察航空铁路业务增长点,全面负责行业运营策略,通过商户联营打造支付宝铁路航空购票和增值服务的独家优势,提升服务用户规模和订单。 2、从用户和行业专业视角,协助提升产品功能,设计营销工具,提升产品服务体验和用户复购粘性; 3、结合平台/行业营销资源、大促节假日节点,制定行业营销策略和营销方案设计玩法,提升支付宝差异化心智
1、负责单车秩序服务场景清淤、摆车等业务动作的服务方案建设及日常管理工作。依据客户需求及管理诉求,搭建匹配政府、企业、运维三端的调度及运维履约作业方案,主导运营策略设计、验证及推广。 2、深入挖掘生单、派单、履约等链路痛点难点,识别、诊断、定位问题,制定可行的解决方案,通过策略优化及产品迭代等,逐步提升业务整体履约能力及水平。 3、持续进行数据分析及业务洞察,包括但不限于通过调度优化、奖惩机制、供需调控、结构调整等方式,不断提高履约效率及质量,助力经营表现改善及政府满意度提升。 4、协同内外部团队成员紧密合作,提升多方协同效率并持续确保项目落地及阶段性目标达成。