蚂蚁金服网商银行-业务运营岗-房抵贷方向

1．业务外包管理：负责项目业务外包执行标准、流程制定以及系统搭建推动，以及项目日常运营管理，包括外包团队选拔、培养、带教等。 2. 服务质量管理：负责业务外包运营指标的管理，为服务质量负责。 持续提升外包团队的服务质量和服务效能，从服务视角反推优化商务策略。 3．售后沉淀管理：负责功能房/标准店售后知识库持续沉淀，提效优化策略制定以及AI能力建设。 4. 关键业绩指标： 通过数据分析与处理等方法，保障各项服务指标的达成。

1、以营收指标为核心，基于业务场景设计营收增值玩法和功能，包括玩法框架、体验、数值策划等，为玩法整体效果负责（包括但不限于PK玩法、特权体系、语聊房等）; 2、善于挖掘适用于猫耳FM直播的新玩法，定期调研其他平台动态和信息，通过用户调研、数据分析等方式洞察用户付费偏好，挖掘用户付费深度； 3、能根据用户反馈和玩法数据调整优化营收玩法，完善迭代功能和运营策略； 4、善于跨团队合作，协同技术、运营等多方团队，快速推动项目落地，提高项目整体质量。

1.基于业务场景设计营收增值玩法和功能、品牌内容活动的玩法和功能，包括玩法框架、体验、数值策划等，为玩法整体效果负责（包括但不限于直播节假日活动、品牌赛事、内容赛事、PK玩法活动、大r活动、语聊房活动等）; 2.善于挖掘适用于直播平台的新玩法，定期调研其他平台动态和信息，通过用户调研、数据分析等方式洞察用户付费偏好，挖掘用户付费深度； 3.能根据用户反馈和玩法数据调整优化营收玩法，完善迭代功能和运营策略； 4.善于跨团队合作，协同技术、运营等多方团队，快速推动项目落地，提高项目整体质量。

1.协助经理负责酒店酒店商家管理，包括签约、日常关系维护、订单沟通、项目沟通，确保产品正常售卖，确保价格和房态有优势。 2.协助经理根据区域内不同类别酒店/客栈业态做好线上运营，提升酒店的网络运营能力和在线销售能力。 3.区域内同行、同业的了解、分析、收集和反馈市场情况，提出产品改进方案； 4.完成上级安排的其他工作。