蚂蚁金服蚂蚁集团-团队管理leader-精英规划师
任职要求
1、本科及以上学历,十年以上保险销售或理财销售团队管理经验,或银保渠道策略中台经验(如招行投资顾问)。
2、有扎实的行业积累和成熟的团队管理能力,能适应业务模式的快速迭代。
3、良好的辅导训练能力,善于总结、沉淀优秀经验,并针对不同特质的团队成员开展针对性的辅导。
4、较强的组织协同和跨团队协作能力,能向无专业背景的协作对象有效输出团队的声音。
5、对合规、专业销售保险有笃定的信念。
工作职责
1、负责搭建蚂蚁保平台负责高净值用户服务的精英规划师团队,包括但不仅限于选拔人才、搭建人才成长梯队,动态维持团队内人员结构合理。 2、负责梳理制定精英规划师团队的服务标准、服务流程、并在培训团队、运营团队的支持下,打磨精英规划师的服务能力和服务水准。 3、制定精英规划师团队的销售策略,明确过程和结果指标,带领精英划师团队达成业务目标,包括但不限于拆解目标、制定举措、推动落地、复盘检视。 4、确保保险规划师作业符合公司合规要求,及时发现并处置新发风险。 5、协助公司优化业务流程、产品策略。
1、研究全球领先的人力资源理论与行业最佳实践,助力公司全球化激励管理机制的领先; 2、持续优化公司薪酬绩效管理的理念及体系,适应全球战略和公司各业务的发展; 3、全面负责公司绩效政策迭代,评估项目运营和系统设计,保证激励机制的有效性; 4、负责公司绩效数据的整体分析,助力专业判断和管理层决策。
1.通过对线下资源位数字化的管理与运营,提升空间效率,实现资源位坪效/商品品效的提升; 2.负责全国门店品类空间布局规划及其数字化全链路落地跟进; 3.负责空间审查,确保每家门店的品类空间数据与现场一致,为空间坪效复盘构建有指导意义且优化可落地的真实数据库。 4.负责空间刻画的数字化产品的开发升级,提升空间效率和工作效率,实现不同门店使用相同商品陈列数据的高效聚合化品类空间管理。 5.负责梳理完善空间布局标准,制定门店分层布局模型匹配公司发展方向,推动全国落地执行
作为蚂蚁金服国际事业部售后收单业务线的 Team Leader,管理50人以上的全球化技术及运维团队,保障全球商户及阿里巴巴集团生态商户的支付收单业务稳定运行。具备深厚的技术背景、卓越的跨部门协作能力及行业资源,通过技术驱动优化售后支持体系,提升商户体验,确保业务高可用性和风险可控性。 1. 团队管理与战略规划 ○ 制定整个TAM团队目标、考核机制及人才发展计划。 ○ 统筹全球商户及阿里巴巴集团生态商户的分层化技术服务体系,设计不同等级商户的SLA保障策略。 ○ 推动售后支持流程自动化、智能化,提升团队效率与问题解决能力。 2. 业务保障与技术服务 ○ 具备独立解决新行业、新商户未知领域的服务体系建设和规划,对收单在前沿发展的深度认知(包括但不限于稳定币支付、AI Agent支付等)。 ○ 主导外部渠道(银行、支付机构、第三方服务商)的技术对接与故障协同处理,建立高效的应急响应机制。 ○ 针对复杂技术问题具备代码级排查能力,推动产研团队优化系统架构及策略。 3. 技术驱动与产品优化 ○ 基于代码开发背景(Java/Python/Go等),深入业务逻辑,主导售后相关AI能力、监控系统的开发与优化。 ○ 通过数据分析(SQL/大数据工具),以成功率为突破口,助力业务提升,增强团队影响力。 4. 行业资源与商业化 ○ 利用行业人脉(银行、支付公司、技术服务商等),建立外部合作伙伴的生态网络,提升问题解决效率。 ○ 通过技术服务及创新,挖掘技术服务商业化变现的场景。