蚂蚁金服蚂蚁集团-小微商家运营专家-线下支付
任职要求
1. 3-5年以上商家运营经验，运营功底扎实，具备可沉淀的运营方法论并能有效落地拿结果；有B端产品运营、营销玩法、政策激励等运营经验和落地案例者优先； 2. 优秀的数据分析能力，能从数据洞察中找到机会点并快速迭代优化，能熟练运用SQL、EXCEL等工具优先； 3. 有体系化思考的能力，较好的思维逻辑，能够学习复杂的产品框架体系并理解应用； 4. 善于沟通与协同，跨部门联动，整合资源推动落地，目标感强，自驱且有韧性。
工作职责
1. 负责线下支付小微商家的规模增长运营，通过碰一下的产品矩阵、B端激励、活动运营等多种运营策略促进商户活跃规模增长； 2. 洞察与挖掘商家的经营特征与诉求，分析商家规模的增长空间和机会点，并通过制定体系化的运营策略和打法，能够落地任务任务、积分、奖励等玩法，最终实现小微商家的覆盖规模及交易规模双增长。
1）负责收钱码产品在线下小微商家中的规模增长运营，洞察与挖掘商家的经营特征与诉求，分析商家规模的增长空间和机会点，并通过制定体系化的策略和打法，实现收钱码商家的规模化覆盖。 2）具备敏锐的观察力和客户同理心，通过对小微商家经营诉求的观察、行业竞品动态的追踪，以及内部信息的整合联动，不断迭代并提供与之适配的经营能力和服务，让收钱码商家持续留在平台活跃。 3）通过数据分析等方式，不断探索和挖掘新的商家增长空间或增长策略。
1、基于业务方向与目标，制定从准入、授信到客户转化的全链路客群运营策略，为业务结果负责。 2、围绕个体客群，重点挖掘客户的经营性偿债空间，联动BD、策略、模型持续补充个体客群偿债。 3、结合对线下收单的认知，完善收单客群画像，并联动策略、模型落实画像应用，同时结合运营策略，推动收单客群的信贷规模增长。
1、深入洞察小微商家这个客群在权益上的需求，重点围绕综合金融需求、小微经营需求展开。 2、设计合理的商业机制，通过外部权益合作、内部权益创新设计等落地权益内容，丰富权益供给。 3、研究高资产价值客群特征，基于客群场景需求开展系列权益运营工作，通过数据实验、用户调研等不断迭代权益内容，打造“生意人的第一张VIP卡”，提升高价值客群对网商银行的粘性和忠诚度。
1、负责网商银行的整合营销，在大型整合营销活动 （如双12、周年、五福等）、以及IP专项项目中（女性创业扶持等），承担项目1号位，对策略制定、资源整合及影响力负责； 2、基于小微商家的经营需求和金融需求，制定针对性的创意互动、营销玩法和传播点设计，并确保方案有效实施和落地； 3、整合集团内外资源，整合产品服务/端/行业，结合互动创意和流量分发，以业务增长逻辑进行平台化运营，促进业务指标增长； 4、有很强用户洞察敏锐性以及较强数据分析能力，能基于对用户和业务理解，结合对于营销活动数据的解读，不断优化和改善全域整合营销方案建设，通过营销整合为业务带来新空间机会点。