蚂蚁金服网商银行-会员权益运营专家-杭州
任职要求
1、 本科学历以上，5年以上相关经验，有会员或权益运营经验者优先。
2、 有商家运营经验背景…工作职责
1、深入洞察小微商家这个客群在权益上的需求，重点围绕综合金融需求、小微经营需求展开。 2、设计合理的商业机制，通过外部权益合作、内部权益创新设计等落地权益内容，丰富权益供给。 3、研究高资产价值客群特征，基于客群场景需求开展系列权益运营工作，通过数据实验、用户调研等不断迭代权益内容，打造“生意人的第一张VIP卡”，提升高价值客群对网商银行的粘性和忠诚度。
1、负责飞猪旗下付费会员的规模增长，制定体系化的会员增长策略，提升付费会员的在籍会员规模； 2、负责付费会员的续费留存，洞察会员的真实需求，提升会员的健康度和会员留存续费率； 3、负责付费会员的权益运营、活跃度提升，提升会员贡献的交易规模。
1、构建基于芝麻信用分的特权体系，通过权益等级设计提升用户对信用分的价值感知与忠诚度，驱动信用分使活跃度及商业价值增长； 2、从用户体验出发，联动产品设计权益玩法（如信用新品日、信用生活日、高分专属福利），提升用户长期复访心智，并建立权益交付、核销、用户反馈的闭环管理机制，确保用户体验流畅； 3、负责与品牌商家建立深度长期合作，设计可持续的合作模式，提升合作伙伴粘性，完成商家端交付，同时沉淀商家履约交付的sop； 4、深入分析用户行为与权益偏好，利用数据驱动特权分层迭代、权益汰换及合作策略优化，评估特权体系对信用分提升、用户忠诚度及商业收益的贡献。
1. 负责支付宝会员等级权益打造，面向黄金及以上会员策划和引入关键生活服务场景的差异化服务或权益，提升高等级权益的人群覆盖度与权益价值感。 2. 打磨负责场景下的服务/权益使用链路体验， 通过端内外运营与联合营销等手段，提升对应场景的高等级会员权益使用渗透与NPS。 3. 不断优化流量效率与权益成本效率，同时探索权益商业化可行性。
1、深度洞察用户需求，配合会员业务战略和目标，设计各类市场营销项目，打造影响力品牌事件和传播，提升支付宝会员市场声量，反哺业务增长； 2、具备线上内容及线下事件的策划能力，通过策划有支付宝会员特色的专题营销活动，借此提升会员心智用户规模，为活动目标结果负责，通过创新营销活动增强品牌知名度和用户渗透； 3、有丰富的项目经验，能够从0到1独立负责项目策略、创意、执行和传播； 4、监控市场营销效果，通过数据分析优化营销策略，提高投资回报率。