蚂蚁金服蚂蚁国际-风险审理运营专家-Antom
任职要求
业务能力:
● 在卡组织,银行,第三方支付服务提供商(电子钱包、支付机构等)或第三方支付风险管理机构方面拥有2 年以上的欺诈调查经验
● 金融科技/在线支付平台经验,尤其是移动支付,对涉及支付行业的欺诈模式有深入的了解(包括调查方法和工具)
● 使用SQL/Python等数据分析语言的基本能力
其他能力:
● …工作职责
● 管理欺诈案件调查小组,及时完成分配的任务和可交付成果 ● 根据分配的审理队列,调查其中涉及的欺诈风险,明确案件性质,确定账户和账户持有人的合法性,并确保对每个审查的账户/交易处置的合理性和完备性 ● 持续监控案例和输出案件分析报告,帮助风控团队深入了解欺诈趋势,作案手法,并输出有效可执行的策略建议,以帮助改进流程、政策调整和欺诈线索质量 ● 负责制定和管理风险审理的SOP,分析方法,帮助审核人员有效分析案情,定性和处置风险 ● 与风控技术和产品团队合作,主导和推动欺诈案件管理系统的开发和落地,确保产品功能和性能能很好地支持持欺诈风险管理的日常审核运营需求
岗位职责: • 针对Darazpay账户体系、资金渠道、支付场景和欺诈案件等进行风险评估,通过数据挖掘和其他手段,建立针对性的欺诈风险管理策略、风险模型与监控机制 • 通过数据化运营的方法,及时掌握风险及业务的变化,根据实际情况持续优化调整风险策略,最大限度地减少跨多个产品、多国家的业务欺诈资损 • 过与案件调查,模型等内外团队合作,针对历史案件进行深度挖掘,刻画用户特征和作案链路,持续优化欺诈风险对抗能力 • 监测和评估各项风险策略执行情况和效果,持续优化和完善风险政策,跟踪业务和风控指标变化,通过数据分析定位问题,并给予解决方案建议 • 负责Darazpay各项业务的风险评估,并根据不同的业务特点制定相关风控方案,并持续监控,且不断优化调整风控策略,以帮助Darazpay在欺诈损失和客户体验之间建立最佳平衡
1、负责国际支付合规运营平台,建设和优化人工案件审理平台,包括但不限于:案件分配、队列管理、权限管控、信息查询、风险判断、状态推进、多语言翻译、用户触达、多租户架构、效率追踪、指标看板等核心功能迭代; 2、负责提供适配运营团队工作流程的平台解决方案,协助运营团队验证审核流程的完整性和准确性,缩短审核耗时,提升审核效率,降低审核成本; 3、负责与业务沟通,根据业务场景、客户体验、合规要求设计审核平台能力,与技术团队一起上线能力,并与运营团队一起确保审核流程的高效执行。
1、负责国际支付合规运营平台,建设和优化人工案件审理平台,包括但不限于:案件分配、队列管理、权限管控、信息查询、风险判断、状态推进、多语言翻译、用户触达、多租户架构、效率追踪、指标看板等核心功能迭代; 2、负责提供适配运营团队工作流程的平台解决方案,协助运营团队验证审核流程的完整性和准确性,缩短审核耗时,提升审核效率,降低审核成本; 3、负责与业务沟通,根据业务场景、客户体验、合规要求设计审核平台能力,与技术团队一起上线能力,并与运营团队一起确保审核流程的高效执行。