蚂蚁金服蚂蚁集团-集团大客户ka运营-线上支付
任职要求
1. 5年以上互联网平台或相关行业运营工作经验； 2. 对电商行业，包括商家/用户/大盘生态有洞察，熟悉日常平台运营、活动运营、…
工作职责
1、负责集团b2c业务大客户的规模增长运营，基于对业务目标的理解和行业分析，通过多种运营方式联合推动支付宝在头部大客户业务合作深化及落地，为业务目标达成提供有力的运营支撑； 2、通过链接头部大客户业务，洞察与挖掘商家的经营特征与诉求，并设计基于增长空间与机会点的合作解决方案，关注业务结果和过程数据，帮助大客户提升支付宝交易效率、优化用户支付体验等。 3、针对大客户经营业态及机会点，不断提高运营优化运营效率，利用数据分析制定针对性方案。并通过分层运营机制设计、差异化权益体系及产品策略等，提升大客户运营效率及全生命周期价值； 4、运营整合营销项目，对外协同业务团队设计活动玩法及招商提案，对内协调资源确保项目运营的执行对接，推动跨团队项目作业等。
1、理解并执行公司的战略意图，制定客户发展计划，进行客户销售预测； 2、有效传递产品的价值，影响客户在网络营销战略与策略层面的思路，创造营销机会； 3、协助团队消化客户需求，整合公司可用资源，主动为客户提供营销解决方案； 4、根据公司分配的客户资源，及时进行客户跟进和维护，定期为客户提供深度的合作运营分析及个性化的咨询解决方案，引导客户需要挖掘更多的销售机会； 5、协助、监督、保障销售项目的落地与顺利实施。
1.负责食品饮料酒水等行业广告客户的开拓与维护，并完成销售目标； 2.深入了解行业大客户的经营现状与营销需求，为客户提供定制营销方案，打造行业标杆案例； 3.具备产品意识，通过客户需求的传递，积极引导和推动产品更新迭代，持续提升平台数字化营销能力。
1.负责支付宝的数字化业务餐饮品牌的落地与发展，帮助品牌提升整体经营结果，同时提高支付宝份额。 2.负责设计并执行商户合作方案，完成阶段性业务目标。帮助商户进入支付宝做小程序，通过线上线下业务运营，实现业务增长，同时提升支付宝经营性GMV。 3.结合公司目标和目标行业领域的商户需求，形成落地的行业解决方案。 4.分析行业趋势，能够定性和定量评估行业发展趋势，有较强的数据分析能力和数据运营意识。 5.拓展内部业务产品的应用领域，分析并识别新的产品需求，推动产品创新能力。
1. 客户服务与行业研究 协助团队进行客户沟通，准确理解客户需求，学习并参与制定差异化的解决方案； 协助进行行业调研与分析，通过市场扫描、竞品分析，识别潜在的合作机会与目标客户群体。 2. 数据管理与分析 维护和更新客户信息，确保数据的及时性、准确性与完整性。 3. 项目执行与跟进 跟踪项目进展，参与项目会议，确保项目信息在团队内部的高效流转与同步。 4. 技术方案支持：整理和撰写项目方案、技术文档及演示材料，清晰传递技术概念，支持销售与技术团队的协同工作。 5 .沟通与辅助工作 协助进行初步的沟通，安排会议，并参与部分会议的准备工作、会议记录与后续事项跟进。