蚂蚁金服蚂蚁集团-机构运营服务-杭州
任职要求
1、了解信贷风险管理全流程及金融行业相关监管要求，有整体风险意识 2、有催收行业经验，熟悉自动催收、电话、上门、诉讼、核销、不良转让等催收全链路，有不良资产处置相关经验优先 3、善于沟通谈判共情，基于业务现状和未来方向，通过有效沟通…
工作职责
1、与金融机构就贷后催收业务合作进行专项沟通，维护良好的催收合作关系、推动机构商业化合作创新、整合内外部资源为金融机构提供优质服务等相关工作顺利开展； 2、以量化分析为出发点，通过数据就蚂蚁催收提供的各项服务结合催收实质做分析说明，同时提出更多量化运营的思路和需求； 3、理解判断机构诉求结合蚂蚁内部业务发展规划，协同商务、策略、数据、技术等部门通过数据化、产品化方式向机构提供解决方案，提升机构服务效率和满意度； 4、结合市场及行业动态，判断催收服务方向，推动蚂蚁内部各部门在催收策略、运营、数据、产品等维度持续创新 5、结合外部经济环境和监管形势，与机构共同维持业务模式稳定可持续发展，确保内部催收运营底盘稳定。
1. 负责构建蚂蚁集团消费金融业务科技开放平台，以科技的方式助力金融机构开展业务，为金融机构提供流量、数据、营销、资金、资产全方面信贷解决方案。 2. 兼具用户端和机构端视角，串联全链路业务流程，统筹设计合规、高效和可扩展的产品方案，支撑蚂蚁消费金融产品健康、可持续与创新发展。 3. 基于蚂蚁集团消费金融的业务实践，挖掘、总结和抽象平台产品能力，通过多样化的产品实现方式和解决方案，促进业务目标达成。
1. 负责构建蚂蚁花呗借呗中台产品，为花呗借呗业务提供统一签约、授信、支用、账务、还款、贷后等信贷核心服务；建设金融机构开放平台，为机构提供资金、资产、营销、数据等全方位金融产品方案。 2. 兼具用户端和机构端视角，串联全链路业务流程，统筹设计合规、高效和可扩展的产品方案，支撑蚂蚁消费金融产品健康、可持续与创新发展。 3. 基于蚂蚁集团消费金融的业务实践，挖掘、总结和抽象平台产品能力，通过多样化的产品实现方式和解决方案，促进业务目标达成。
1、深度了解电商服务商生态，包括行业趋势、服务商类型及核心诉求，找到服务商生态中的机会点制定针对性策略；根据小红书电商特点招募潜在服务商，孵化和管理新加入的服务商。 2、协助设计全链路服务商运营机制，涵盖准入、分级、考核、利益机制等，淘汰低效服务商，优化生态结构；制定结构化的培训计划，包括培训课程、1对1咨询和绩效评估，帮助服务商理解平台工具、政策； 3、数据监控：建立服务商运营数据看板，追踪关键指标，分析机制落地中的问题，推动机制迭代优化，提升整体运营效率；作为战略顾问，为服务商提供产品选择、内容策略、流量优化和商家互动等方面的指导； 4、跨部门协同：联动产品、行业等部门，确保服务商机制落地过程中的资源协同，推动跨部门协作解决业务痛点，保障服务商运营工作顺畅推进。 5、开发和迭代培训操作手册、标准操作流程和知识共享材料，以便在整个合作伙伴生态系统中推广。
1. 负责互联网保险平台运营业务和团队管理，通过高效、优质的保险履约和中台管理能力，降低经营风险，并通过好的客户体验深化客户品牌信任，助力保险和闪购业务稳健经营并持续高效增长。 2. 设计并持续完善理赔、资金管理、产品配置、业务销售策略支持等平台化运营服务标准，推动体验、效率、质量和成本的持续优化。 3. 立足互联网保险长期发展视角，以客户为中心规划并推动保险平台化运营能力的持续创新，探索AI在业务中的有效应用，实现行业领先的保险服务标准。 4. 协同保险行业机构共同完善客户服务水平，保障客户权益并持续提升体验。