蚂蚁金服网商银行-信贷产品运营-老客方向
任职要求
1、本科及以上学历，需具备5年以上银行信贷运营经验。
2、有韧性和推动力，具备良…工作职责
1、 基于业务方向与目标，结合客群特色，制定运营方案，为业务结果负责。 2、 重点围绕信贷老户，制定从策略供给到留存复支的全链路运营方案，为老户留存、复支指标负责。 3、 通过对目标客群的识别刻画、需求和竞品洞察，细化客户分层并找出转化提升的关键路径，联动协同团队实现重点客群运营提效。 4、 具备数据敏感度，能对客户、产品、市场数据进行数据洞察，善于从客户数据中提炼用户需求特征，并以此为依据推进产品改进。
产品规划与优化 • 策划差异化的信贷复支产品方案，包括额度调整、定价优惠、还款方案等 • 与风控团队紧密配合，优化授信策略与审批流程，提升优质客户的转化效率 • 与运营团队紧密配合，策划并维护会员权益体系，提升用户粘性 用户经营与运营策略 • 设计并优化客户分层体系，制定差异化的用户经营策略和权益方案 • 规划并执行存量用户的活跃度提升与复购转化方案 • 负责用户全生命周期运营，提升用户价值与忠诚度 数据分析与效果优化 • 建立用户画像与行为分析体系，挖掘用户需求与价值 • 跟踪关键运营指标，包括复购率、客均贷款额、忠诚度等 • 基于数据洞察持续优化运营策略和产品方案 团队协作 • 协调技术、运营、风控等团队资源，推动项目落地 • 对接运营团队，提供精准营销支持 • 与数据团队合作，持续优化用户分层与标签体系
1.参与滴滴巴西信贷业务的客户运营工作，包含流量获取、首复支转化等C端增长工作，通过数据分析，优化营销文案、投放策略及转化链路，提升新老客各环节的转化指标 2.参与用户调研等工作，联合BI、用研、产品等内外部团队，参与制定和优化营销策略并落地执行 3.根据目标，不断完善并迭代运营规划和策略，驱动用户规模、质量增长，与海外团队协同，处理部分疑难客户问题。
1.参与滴滴巴西信贷业务的客户运营工作，包含流量获取、首复支转化等C端增长工作，通过数据分析，优化营销文案、投放策略及转化链路，提升新老客各环节的转化指标 2.参与用户调研等工作，联合BI、用研、产品等内外部团队，参与制定和优化营销策略并落地执行 3.根据目标，不断完善并迭代运营规划和策略，驱动用户规模、质量增长，与海外团队协同，处理部分疑难客户问题。
职位描述： 1、负责信贷业务的老客经营策略，为老客交易指标负责，提升老客的复贷率和复贷频次； 2、通过经营类模型、特征属性等将用户分层、诊断用户盘现状，并匹配不同的渠道、offer等运营策略，设计差异化的运营方案，并通过持续挖掘用户特征，提升运营精准度； 3、联动风控团队平衡风险和收益，优化准入、定额定价、成功率等关键环节； 4、结合行业趋势/用户获客节奏/模式结构/用户结构/用户行为等变化，明确大盘各项业务指标异动归因，并在过程中进行专项数据分析，对业务发展提出建设性意见并规落地落地方案； 5、能有效联动风控、资金、产品、经分等横向部门同学，协同完成业务/项目的推进和优化；