蚂蚁金服蚂蚁数字科技-数字科技线-产品专家（AI联合运营创新产品）
任职要求
1. 5年以上联合运营平台产品或者金融业务增长产品规划和设计能力，熟悉不同营销玩法和用户链路，兼具产品架构与业务思维，有自己的方法论和沉淀； 2. 有信贷业务、信用卡户借记卡等用户增长及业务增长或开放…
工作职责
1. 负责银行、消金公司、信托等金融机构的营销&增长的方向的产品建设，包括平台营销、用户营销、场景营销、互动营销、私域增长营销等，通过AI运营产品生态助力金融机构信贷、信用卡等零售业务增长； 2. 善于金融行业商业机会洞察与挖掘，结合AI发展趋势及规划，整合商业生态中平台、机构、场景、商家等多方资源，通过AI运营&增长产品的建设，打造出蚂蚁数科营销核心竞争力，推动金融机构业务的增长； 3. 协同运营、SA、PDSA、研发，推动复杂产品落地，有节奏、有计划的产品迭代，助力业务的商业化规模化；关注产品用户体验，通过数据指标分析，洞察用户需求，提升营销链路的转化； 4. 针对金融机构大零售交叉销售及存量转化场景，并结合蚂蚁集团数据、流量及AI科技能力沉淀，规划具备AI属性的新产品，并形成可落地的行业解决方案。包括存量促活、拒量挽回、信用卡及零售客户交叉营销转化等。
1. 运营策略体系规划与业务增长：基于信用卡、消金等贷后还款场景，制定产品运营与用户运营策略体系，通过竞品分析、行业趋势监测调整策略，驱动产品、用户转化及业务增长；主导客户触达、用户分层与定价等运营规划，挖掘端内外场景增长机会； 2. 数据驱动与运营策略迭代：监控关键指标（响应率、转化率等），通过用户反馈及埋点数据分析推动产品优化，建立数据看板指导决策；并设计A/B测试验证策略有效性，持续迭代运营方案； 3. 机构服务与增长运营：针对合作金融机构联合运营产品制订运营指标体系及具体方案，并通过用户与产品运营能力，驱动机构指标达成，并运营AI能力规划To B运营大脑及看板； 4. 生态建设与资源整合：搭建渠道生态体系（如互金、金融、保险链路等），并与现有权益生态及体系有机结合，实现用户多维度场景及触达生态闭环，联动产品、技术、市场团队落地运营方案，对用户满意度负责。
1. 负责生态开放平台的落地运营，通过开发者招募、合作伙伴管理、社区建设、活动策划等手段，提升生态活跃度与商业价值，将产品能力转化为生态增长动力，打造有生命力的智能体生态； 2. 合作伙伴运营：负责合作伙伴的招募、筛选、对接与关系维护，针对不同类型合作伙伴（ISV、行业方案商）制定差异化的运营策略，推动联合解决方案的落地与推广；定期组织合作伙伴沟通会，收集反馈并推动产品优化； 3. 生态内容运营：负责插件市场、解决方案市场的内容运营，包括优质内容的挖掘、包装、推广（如插件推荐、案例白皮书）；建立生态内容审核机制，确保内容质量与合规性；通过运营手段提升生态内容的下载量、复用率； 4. 生态活动策划与执行：策划并执行生态相关活动，如开发者大赛、插件创新挑战赛、行业生态峰会等，提升生态影响力；联动市场、销售团队，将生态活动与客户需求对接，推动生态内容的商业转化； 5. 生态品牌建设：打造生态品牌形象（如开发者认证、合作伙伴等级体系），通过案例传播、技术分享等方式，提升生态开放平台在行业内的知名度与影响力。
1. 对接北京市各区数据局，或者部委/北京的央国企，以及生态合作伙伴，负责区块链、隐私计算、机构数字化（Paas层）、AI智能体等产品在该客户群的合作或者销售落地；所负责行业客户包含但不限于：医疗、教育、交通、能源等； 2. 负责归属客户的全商务链条落地，从外部推广宣讲、商务谈判、合同签署，到内部资源整合，达成数字等考核目标； 3. 联合行业生态合作伙伴，共创双赢且可持续的合作模式，跑通树立标杆并形成可复制的模式。
1. 技术团队建设与管理 （1）负责L2/PFE（Premier Field Engineer）技术工程师团队的搭建、能力培养及梯队建设，制定技术标准与协作流程；配合CSM（客户成功经理）及技术支持（Support Center）团队，快速、专业地解决客户技术问题，保障客户满意度； （2）管理派驻客户区域的PFE工程师团队，优化全球技术服务响应机制、保障团队管理与服务响应效率； 2. 复杂问题攻关与升级支持 （1）作为服务团队内部的技术问题兜底责任人，主导客户复杂技术问题（含TAM/CSM团队升级问题）的诊断与解决，覆盖领域包括但不限于： （2）移动端开发（Android/iOS/mPaaS/H5应用开发、性能优化、疑难故障排查）； （3）金融风控系统（决策引擎、全球实人认证、反欺诈技术等）； （4）AI PaaS相关架构与平台； （5）沉淀技术解决方案，建立知识库并推动产品技术的持续迭代优化； 3. 全球客户现场技术赋能 （1）能主导高价值客户的现场技术护航，提供架构优化、故障根因分析、技术风险防控等深度服务； （2）面向全球客户（含跨国企业），完成流畅的英语技术沟通支持及文档交付； 4. 技术能力体系化建设 （1）推进技术培训体系，提升一线支持团队（L1/L2）及TAM团队的技术能力； （2）联合产品与研发团队，推动技术服务的标准化与系统化赋能。