蚂蚁金服蚂蚁集团-服务交付PMO-杭州【AI Force】

1、 服务项目管理，针对负责的3C售后方向服务项目建立科学可衡量交付结果衡量目标，并对此建立项目有效日常运营有效的过程管理机制，保障项目高品质、低成本、低风险承接与运营。 2、 服务运营管理，从服务全链路的视角洞察资源能力、产品和服务方案中的优化机会并提出改进意见，建立有效上下游沟通与协同机制，推动资源能力、产品方案及服务流程的不断优化，提升项目交付效率与用户体验。 3、 客服资源管理，为负责的项目做资源渠道规划与布局，并基于规划进行运营交付保障，对各资源渠道建立交付过程、资源质量、商务方案等模块有效管理方案及数字化的管控。 4、 与相关合作部门，如需求方、商务，采购等，内部各支持团队保持密切联系，通过多方协同，通力合作，结合项目管理的专业度，从客户视角提供解决方案并落地。

团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok研发团队，旨在实现TikTok业务的研发工作，搭建及维护业界领先的产品。加入我们，你能接触到包括用户增长、社交、直播、电商C端、内容创造、内容消费等核心业务场景，支持产品在全球赛道上高速发展；也能接触到包括服务架构、基础技术等方向上的技术挑战，保障业务持续高质量、高效率、且安全地为用户服务；同时还能为不同业务场景提供全面的技术解决方案，优化各项产品指标及用户体验。 在这里， 有大牛带队与大家一同不断探索前沿， 突破想象空间。 在这里，你的每一行代码都将服务亿万用户。在这里，团队专业且纯粹，合作氛围平等且轻松。目前在北京，上海，杭州、广州、深圳分别开放多个岗位机会。 1、作为隐私安全方向的项目经理，对接公司的法务和核心技术负责人，以满足各国各地区法律法规和社会业界对隐私安全不断提高的要求为目标，对接数据主权，权限治理，隐私基础设施建设等不同方面项目，结合对业务以及技术架构的理解端到端交付项目； 2、基于合规要求，深入各业务场景，参与和协助研发侧各团队进行技术方案的设计和落地执行，协助制定和深度理解公司整体在隐私安全合规方面的技术方案，驱动和判断隐私合规标准的拉齐； 3、负责涉及跨部门跨职能的多团队协作的重点项目/项目集的推进落地和全生命周期管理；对项目结果负责，在预期时间内达成既定目标，又兼顾业务影响；持续发现和分析团队、业务、项目中的共性问题，进行风险管理以及流程优化； 4、作为PMO团队（项目管理办公室）一员，结合业务和团队特点，设计以及落地项目管理流程与工具，通过定量/定性分析度量研发和团队协作效率并持续提升，积累和沉淀项目管理经验及方法论、团队知识库赋能培训团队项目管理相关内容。

团队介绍： 供应链产技团队负责阿里海外零售供应链的建设和优化，业务覆盖全球，支持了千亿级别的零售行业、以及数以千万计的商品。我们利用世界领先的ERP系统和库存管理技术，帮助客户管理库存，提高配送效率，保障订单准时送达，提升广大消费者的购物和服务体验。我们还拥有先进的履约和供应链技术，帮助客户精细化管理每一个环节，从而助力商品能够实现全球畅销。在这里，你将和我们一起，采用领先的数字化及人工智能等技术持续解决商业活动中的现实问题，不断创造价值，为消费者带来更加美好的体验！ 1、能独立负责业务型的产研部门级别的项目集全链路的项目管理，包括从业务目标到项目目标拆解、项目范围管理、项目需求管理、项目排兵布阵、项目日程计划制定和进度管理，风险管理，质量控制，配置管理，交付管理，项目总结等 2、具备建设研发的工具、制定产研流程机制能力，通过项目和专项实现的跟进和运营，能保障研发数据化管理的有效落地。 3、对研发效能数据进行分析，能挖掘效能瓶颈，给出效能改进的系统性解决方案，有效提升团队效率。 4、具有结构化、体系化的项目管理功底，在交付项目集管理方式同时，并能将结构化的实际沉淀到部门项目管理体系 5、作为PMO，能够赋能业务、产品和技术同学，提高部门整体效能。

团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok研发团队，旨在实现TikTok业务的研发工作，搭建及维护业界领先的产品。加入我们，你能接触到包括用户增长、社交、直播、电商C端、内容创造、内容消费等核心业务场景，支持产品在全球赛道上高速发展；也能接触到包括服务架构、基础技术等方向上的技术挑战，保障业务持续高质量、高效率、且安全地为用户服务；同时还能为不同业务场景提供全面的技术解决方案，优化各项产品指标及用户体验。 在这里， 有大牛带队与大家一同不断探索前沿， 突破想象空间。 在这里，你的每一行代码都将服务亿万用户。在这里，团队专业且纯粹，合作氛围平等且轻松。目前在北京，上海，杭州、广州、深圳分别开放多个岗位机会。 1、负责国际化短视频DATA和DATA Arch重点研发项目端到端交付管理，对项目结果负责； 2、深入理解团队和业务实际，识别、分析痛点和风险，协助完成团队内部和跨团队的流程建设、持续优化；持续抽象将通用流程/规范平台化； 3、通过定量/定性分析度量项目收益及交付效率，给出有效洞察和建议，并持续驱动落地，提升效能； 4、结合业务和团队特点，积累和沉淀项目管理经验及方法论、团队知识库，并赋能培训团队项目管理相关内容以优化团队整体交付效能； 5、作为PMO团队成员，负责或协助国际化短视频相关横向项目目标达成。