阿里巴巴淘宝平台事业部-客户运营部-服务交付运营
社招全职5年以上地点：郑州状态：招聘
任职要求
1. 本科及以上学历，敢于担当、乐于成就他人；
2. 有服务交付/督导工作经验，熟悉外包运营的运营模式，优先偏HRO模式的管理，服务交付/督导方向；
3. 善于业务的思考和规划，善于…登录查看完整任职要求
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工作职责
1. 呼叫中心专业能力：有呼叫中心全链路视角，擅长其中资源管理，对于现场管理、排班管理等专项指标能进行有效跟进； 2. 业务目标分析及达成能力：熟悉/理解业务底层逻辑，针对目标进行有效的分解，并制定有效的策略，并保障目标的达成。 3. 团队管理能力：通过人员梯队搭建、组织文化及人员成长推进，能实现管理百人的团队； 4. 数据分析能力：通过数据分析对业务中遇到的问题或场景进行观察、分辨、剖析和梳理，能有效定位核心问题和原因或发现有价值的业务改进和优化的机会。
包括英文材料
学历+
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社招2年以上
1. 负责统筹客户服务交付体系的中台数据能力建设，搭建数字化运营平台或指标库，将数据监控体系及分析方法产品化沉淀，助力运营提升效率； 2. 基于对业务的理解，运用分析方法论对业务专题进行深入分析，为客户体验优化等业务策略提供分析论证和决策依据 ； 3. 与技术、产品等相关团队开展跨部门合作并推动数据产品的落地。
更新于 2025-11-18杭州
社招3年以上
1.负责1688广告营销大客户的开拓 客情维护 以及推广营销； 2.根据客户需求，整合平台资源及方案制定个性化的营销方案，围绕商家生意线上增长方向，定制化方案服务交付，推动商家线上生意增长。 3.通过行业方案梳理客户爆品、分销、品牌成长方案，并能够根据平台的规划及商户的需求为商户制定全年的服务及成长规划。
更新于 2025-07-28深圳
社招3年以上
1. 负责1688广告大客户的开拓、客情维护以及推广营销 2. 根据客户需求，整合平台资源及方案制定个性化的营销方案，围绕商家生意线上增长方向，定制化方案服务交付，推动商家线上生意成长 3. 通过行业方案梳理客户爆品、分销、品牌成长方案，并能够根据平台的规划及商户的需求为商户制定全年的服务及成长规划
更新于 2025-07-30杭州
社招5年以上
SKA 职位描述： 1.负责1688广告营销大客户的开拓 客情维护 以及推广营销； 2.根据客户需求，整合平台资源及方案制定个性化的营销方案，围绕商家生意线上增长方向，定制化方案服务交付，推动商家线上生意增长。 3.通过行业方案梳理客户爆品、分销、品牌成长方案，并能够根据平台的规划及商户的需求为商户制定全年的服务及成长规划。
更新于 2025-05-23温州