蚂蚁金服蚂蚁国际-项目管理专家-Antom
任职要求
1、5年以上电商或金融科技行业项目管理经验，AI产品研发项目管理经验优先，具备AI智能化思维，能够持续引导团队用适配的模式持续过程改进、效能提升。 2、有较好的统筹执行能力，良好的团队合作及沟通能力，…
工作职责
1、项目管理与业务交付：负责电商金融类战略级重点项目、AI专项、业务项目集的全生命周期管理，深入理解业务，对所属业务域内资源统筹管理，对项目过程和业务交付结果负责。 2、跨团队协作与沟通：与业务部门、技术团队、外部供应商等保持高效沟通，推动项目落地。定期向管理层汇报项目进展及关键风险。 3、流程管理与组织效能提升：推动域内项目管理关键流程体系的搭建与持续优化，识别不同域不同类型战场特性，搭建适配的效率度量指标体系，推广敏捷开发文化，并探索智能化工具支持，数据沉淀分析，有效支持管理决策。
• 负责收单业务支付渠道接入和优化等日常管理； • 根据业务发展诉求和市场情况，制定支付渠道接入目标和计划； • 协同内部相关团队，根据渠道接入计划执行项目管理，并达成支付渠道上线接入； • 在支付渠道接入后，对渠道稳定性、成功率、费率等进行监控和管理， 持续协同相关团队进行优化； • 定期对所负责的目标市场发展情况和其他竞对表现进行跟踪和内部汇报，形成具体优化项和行动点； • 对新上线的支付渠道进行销售材料的准备和培训。
• 负责销售相关业务流程的梳理、制定和优化； • 根据新业务场景需求，与内部相关合作团队沟通售前、售中、售后等所有销售环节相关的流程，明确责任人和SLA，更新流程手册； • 深入业务各环节，有序梳理业务痛点，提供围绕用户体验、业务流程相关优化提出需求和意见，分析可行性并落地执行； • 对标行业内的主流业务流程和运营效率，持续优化现有流程的对客体验和运行效率； • 流程标准化与文档化：制定流程管理标准与规范，编写和维护流程文件，确保流程的一致性和可复制性； • 组织内外部培训， 确保相关规则和流程的贯彻落实。
● 管理欺诈案件调查小组，及时完成分配的任务和可交付成果 ● 根据分配的审理队列，调查其中涉及的欺诈风险，明确案件性质，确定账户和账户持有人的合法性，并确保对每个审查的账户/交易处置的合理性和完备性 ● 持续监控案例和输出案件分析报告，帮助风控团队深入了解欺诈趋势，作案手法，并输出有效可执行的策略建议，以帮助改进流程、政策调整和欺诈线索质量 ● 负责制定和管理风险审理的SOP，分析方法，帮助审核人员有效分析案情，定性和处置风险 ● 与风控技术和产品团队合作，主导和推动欺诈案件管理系统的开发和落地，确保产品功能和性能能很好地支持持欺诈风险管理的日常审核运营需求
1、为业务拓展提供风险保障，确保业务健康稳定发展； 2、基于业务理解及行业现状，开展日常风险监测、预警、风险还原、定性、及决策处置，跟进业务风险异动，建立风险解决方案和业务治理方案，并推进执行落地； 3、深刻理解业务，建立业务风险监控体系，并及时发现风险问题，促进风控策略、模型能力的迭代升级； 4、能高效协同风控、法务合规、产品、业务等多部门或团队，推动项目落地实施，实现风险控制和商业价值的平衡。