蚂蚁金服蚂蚁国际-客服平台产品专家-国际产品
社招全职5年以上产品类-平台型地点：杭州 | 成都状态：招聘
工作描述
任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上呼叫中心/客服平台产品管理经验，有完整的从0到1或大规模平台演进的项目经历。
2. 必备： 具备海外全球热线（CC）、在线社交媒体渠道、邮件工单等多渠道客服平台的产品设计与对接落地经验；熟悉客服平台 → 呼叫中心（CC）→ 号码商 → 运营商全链路产品架构、对接模式与运维体系。
3. 精通 SIP/RTP 等通信协议，熟悉 FreeSWITCH/OpenSIPS 等开源通信架构；深入理解跨境电话通信链路（国际中继、落地网关、号码路由等）与相关合规要求（GDPR、PDPA、本地电信法规等）。
4. 熟悉主流 CCaaS/CPaaS 平台（Genesys Cloud、Twilio Flex、Amazon Connect、Avaya 等），具备大型呼叫中心平台集成与迁移经验者优先。
5. 英语可作为工作语言，可…登录查看完整工作描述
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包括英文材料
学历+
大模型+
https://www.youtube.com/watch?v=xZDB1naRUlk
You will build projects with LLMs that will enable you to create dynamic interfaces, interact with vast amounts of text data, and even empower LLMs with the capability to browse the internet for research papers.
https://www.youtube.com/watch?v=zjkBMFhNj_g
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