蚂蚁金服蚂蚁国际-AI客服产品专家-全球技术
社招全职5年以上产品类-平台型地点：成都 | 杭州状态：招聘♡ 收藏
工作描述
任职要求 1. 本科及以上学历，5 年以上客服业务或产品经验，有独立操盘客服业务线/团队/项目的实战经验——制定过业务目标、调配过资源、背过核心指标并拿到过结果；互联网/金融大厂客服业务背景优先。 2. 3 年以上客服平台相关产品经验（智能客服/对话机器人、坐席辅助工作台、智能质检、知识库、工单系统、全渠道客服平台等），有完整的从需求规划到上线交付的产品闭环经验；AI 对话类产品落地经验优先，懂大模型能力边界（RAG、Prompt、Agent）、能与算法技术团队高效协作者优先。 3. 深度参与过客服业务日常运营——指标管理、话术与知识库管理、人力与成本管控、服务策略设计等，熟悉客服业务的真实…
登录查看完整工作描述
微信扫码，1秒登录
包括英文材料
学历+
大模型+
https://www.youtube.com/watch?v=xZDB1naRUlk
You will build projects with LLMs that will enable you to create dynamic interfaces, interact with vast amounts of text data, and even empower LLMs with the capability to browse the internet for research papers.
https://www.youtube.com/watch?v=zjkBMFhNj_g
RAG+
https://www.youtube.com/watch?v=sVcwVQRHIc8
Learn how to implement RAG (Retrieval Augmented Generation) from scratch, straight from a LangChain software engineer.
还有更多 •••
相关职位
社招3年以上产品类-用户型
1. 经验要求： 3年以上互联网产品经验，其中至少1年以上AI/大模型相关产品经验。有智能客服、呼叫中心、CRM或企业级SaaS产品经验者优先。 2. 技术理解力： 对LLM、Prompt Engin
更新于 2026-03-18杭州
社招3年以上A163470
1、本科及以上学历，3年以上相关产品工作经验，具备智能产品建设和应用经验，独立规划设计过完整智能产品体系； 2、具有敏锐的需求洞察和抽象能力，能够从复杂业务逻辑中发现问题的本质，找到最优解决方案并推动
更新于 2026-05-28上海
社招5年以上产品类-平台型
1. 本科及以上学历，5 年以上客服业务或产品经验，有独立操盘客服业务线/团队/项目的实战经验——制定过业务目标、调配过资源、背过核心指标并拿到过结果；互联网/金融大厂客服业务背景优先。 2. 3
更新于 2026-10-20杭州|成都
社招5年以上金融类
1、本科及以上学历； 2、5年及以上工作经验，承担客服运营、资源调度、数据分析或相关岗位，互联网及金融保险行业优先； 3、熟练掌握①AI提示词编写，②Power BI或Tableu等类型的数据看板应用
更新于 2026-11-03上海