安克创新【eufy内推季- AP】智能硬件产品经理--机器人
任职要求
1. 本科或以上学历，有5年以上相关领域或其他智能产品的工作经验；
2. 具有扫地机产品或复杂智能产品管理经验，熟悉市场和竞争对手；
3. 具备产品规划、设计和开发…工作职责
1. 基于用户需求，引领地面清洁机器人产品线的新品发展和创新，负责创新型产品规划、设计和开发；与团队合作制定产品策略和路线图，确保产品上市与商业成功； 2. 分析市场与竞争对手，了解行业趋势，能够提供独到的市场洞察和建议； 3.与研发、设计、品牌、销售、质量和售后团队紧密合作，确保产品上市后的产品质量表现，amazon星级要在4星半以上，确保产品上市后销量与口碑表现； 4. 管理好产品生命周期，包括规划、上市、测试和维护等，要基于产品生命周期，做好产品投入产出比测算与把控； 5. 定期整理产品的表现、用户voc的反馈以及市场趋势变化，并针对趋势调整或提升产品力；
1.负责扫地机器人的整体软件规划与设计，包含固件、App、AI、策略、后台、大数据； 2.负责软件的产品定位、场景分析、竞品分析、用户研究，找到创新机会； 3.负责软件产品的实施落地； 4.负责用户体验的提升； 5.管理一个软件产品经理的小团队，对产品星级、NPS负责。
Why join us: Anker Innovations is a global leader in smart charging technologies and a developer of consumer products for the home, car, and mobile life. Founded in 2011, we are committed to shaping the consumer electronics brand in the global marketplace, bringing innovative, technologically savvy leading products to consumers around the world. We've brought our products to 100+ countries and regions with more than 140 million users and a revenue of 2+ billion USD in 2022. Anker Innovations has successfully built Anker, a world-renowned high-end innovative charging brand, and launched intelligent hardware brands such as Eufy, Nebula, and Soundcore to further explore smart charging, smart voice, home security and other categories, bringing leading products with technological charm and 1400+ intellectual property rights to the market, to ensure that our products continue to be popular. Today, we have 4000+ employees in 15 offices across North America, Europe, Australia, Asia, LATAM and the Middle East and the proportion of R&D personnel up to 50%. We are always looking for top talent like you to join us! For more information, please visit: https://us.anker.com/ Location: Onsite at our Bellevue, WA office Responsibilities: - Lead and execute user research initiatives, providing in-depth analysis of local user needs. - Design and implement consumer research programs, action plans, and analyses to address business challenges. - Translate user insights into actionable product requirements, shaping core features and solutions.
岗位职责 / Key Responsibilities 1. 知识内容生产 / Knowledge Content Development - 负责撰写和维护 eufy Security 及专业安防产品的技术文档、知识库文章、培训PPT / 视频、FAQ - 将复杂的技术概念转化为易理解、可用于培训的内容 - 确保内容与最新产品版本保持一致，并提升可检索性 2. 培训交付 / Training Delivery - 设计并执行培训计划，覆盖： - AI Agent 场景与知识库赋能 - 一线客服团队（线上及呼叫中心） - 海外线下经销商/代理商售后团队 - 开展现场培训、线上直播和自助式课程（e-learning） 3. 系统与数据分析 / System & Data Integration - 基于公司CRM、客服工单系统、数据报表分析常见问题，优化培训重点 - 提出知识库改进建议，提高搜索与解决效率 4. 跨部门协作 / Stakeholder Collaboration - 定期与质量、研发、产品、客服、市场、销售合作，确保培训与支持信息一致 - 作为技术与用户之间的桥梁，收集并传递反馈 5. 出差支持 / Travel - 能适应 10%-20% 出差，支持海外培训和产品发布活动 ---
Eufy Security是安克旗下的智能安防品牌，成立以来在欧美市场积累了数百万家庭用户，年出货量占品类前三。品牌致力于通过技术创新为客户提供安全的家庭环境。我们为客户提供领先可靠的音视频解决方案、智能报警服务、AI增值应用、可靠云存储等，帮助客户实现全方位的家居安全。现在，我们正将这一核心能力开放给全球合作伙伴，提供一站式安防解决方案。加入我们，在一个充满活力的团队中，参与前沿技术研发，享受创新文化带来的无限机遇，共建开放安防生态。希望与你一同打造行业最领先的安全解决方案，共创安全未来！ 岗位职责： 1. 定制化解决方案交付。发掘生态合作伙伴，深入理解客户需求，将需求抽象归纳为功能模块和配置化UI模块 ，建设和迭代可视化配置平台，支持私有品牌App和web 2. 商业模式探索。与产品/商业团队协作，迭代技术商业化路径，不断演进商业模式，丰富解决方案的类型和内容，并完成商业化 3. 负责开放平台技术规划，建设开发者友好型生态。带领团队设计高扩展性、高安全、高可用的开放平台架构，支持webRTC集成、AI算法集成，解耦硬件接入层、能力开放层和生态应用层。建设包括但不限于OpenAPI、App可配置引擎、SDK模块化(包括App SDK和web SDK)等软件产品 4. 领导复杂子系统完成极致客户体验打造，持续迭代音视频播放器、AI算法集成，提升体验、性能到行业领先水平