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安克创新产品培训与知识内容专家

社招全职3-6年地点:深圳状态:招聘

任职要求


/ Qualifications
- 本科及以上学历,**理工科/工程类/STEM 专业优先**  
- 3-6 年 技术培训、产品赋能或知识管理经验,安防/IoT/消费电子行业优先  
- 英语听说读写流…
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工作职责


岗位职责 / Key Responsibilities
1. 知识内容生产 / Knowledge Content Development  
- 负责撰写和维护 eufy Security 及专业安防产品的技术文档、知识库文章、培训PPT / 视频、FAQ  
- 将复杂的技术概念转化为易理解、可用于培训的内容
- 确保内容与最新产品版本保持一致,并提升可检索性  
2. 培训交付 / Training Delivery  
- 设计并执行培训计划,覆盖:
  - AI Agent 场景与知识库赋能  
  - 一线客服团队(线上及呼叫中心)  
  - 海外线下经销商/代理商售后团队  
- 开展现场培训、线上直播和自助式课程(e-learning)  
3. 系统与数据分析 / System & Data Integration  
- 基于公司CRM、客服工单系统、数据报表分析常见问题,优化培训重点  
- 提出知识库改进建议,提高搜索与解决效率 
4. 跨部门协作 / Stakeholder Collaboration  
- 定期与质量、研发、产品、客服、市场、销售合作,确保培训与支持信息一致  
- 作为技术与用户之间的桥梁,收集并传递反馈  
5. 出差支持 / Travel  
- 能适应 10%-20% 出差,支持海外培训和产品发布活动  

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包括英文材料
学历+
IOT+
还有更多 •••
相关职位

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社招8年以上云智能集团

学习需求协助分析: 协助深入了解云计算技术团队的业务发展方向、技术栈变化和人才发展需求,参与学习需求调研与分析,协助识别团队成员的技术短板和成长机会。 学习项目实施与支持: 协助或具体负责执行有针对性的技术培训课程、研讨会、工作坊、技术分享会、线上学习平台等多元化学习发展项目。 课程内容协助开发与维护: 协助内部技术专家、外部讲师开发高质量的技术课程内容,并根据反馈和效果协助优化课程体系。 讲师团队支持: 协助内部技术讲师团队的日常支持工作,包括培训材料准备、场地协调等,确保培训顺利进行。 学习资源维护与管理: 协助筛选、引进和管理各类优质外部学习资源(如在线课程平台、行业峰会、专业认证等),并负责公司技术知识库的日常维护与更新。 学习效果协助评估: 协助建立和执行学习效果评估机制,收集学习数据和反馈,为学习项目的优化提供支持 理解客户 从客户第一出发,深刻理解集团战略要求,基于云智能的业务和组织发展要求和员工全生命周期历程,对标全球领先公司,通过内外部客户研究,为云智能面向未来3-5年的发展,设计关键角色及其培养机制的演进路线图,帮助客户解决能力建设、价值创造的问题。 产品架构 以追求卓越的精神,理解组织在人才发展上面临的具体问题和场景,将复杂问题进行分析和拆解,并通过产品架构设计,提供具备先进性的人才培养和发展产品和解决方案,解决业务和组织的问题。 数据驱动 秉承求真务实的文化,通过数据发现问题,分析问题,显示差距,用全面客观的数据和事实说话,并善于运用数据解决问题,通过培训产品数字化、智能化的手段为业务减压减负,驱动业务和组织发展。 人群运营 理解人性,通过对关键角色如新人、管理者、布道师、HR等人群的沟通、链接、调研、探针,促进组织人网发生高质量的交互,促进人的思维改变、认知升级、能力进化、拿到结果。 促动变革 对标全球头部企业人才发展模式,结合云智能的战略、业务、组织和文化要求,形成先进的经验和方法,以人才能力的发展支撑组织变革的落地,成为驱动组织发展的引擎,并重新定义行业新标准。

更新于 2025-09-21杭州
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社招5年以上技术类-综合

1. **需求分析与方案设计** - 深入理解客户需求,结合行业特性(文旅,出行,商圈等),设计AI智能体定制化解决方案,涵盖行业场景、技术方案及商业价值。 - 撰写方案文档、技术白皮书及Demo演示材料,推动项目落地。 2. **技术方案验证与项目管理** - 负责AI智能体(如Agent、多模态交互、RPA+AI等)PoC方案设计与项目推动,优化智能体在客户场景中的适配性。 - 整合大模型(LLM)、知识图谱、NLP等技术,提升智能体应用。 3. **行业研究与竞品分析** - 跟踪AI智能体行业趋势,提炼差异化解决方案,协助产品优化。 - 分析竞品技术路线,制定竞争策略。 4. **跨团队协作与支持** - 与销售、产品、研发团队紧密配合,推动方案落地。 - 为客户及销售团队提供技术培训与答疑,提升客户信任度。 工作内容 - 负责蚂蚁集团AI智能体应用方向的方案设计和对客销售。 - 行业方案沉淀与项目交付管理 - 售前技术方案撰写,协同BD拓客,支持内外部智能体应用落地

更新于 2026-01-04北京|杭州|成都
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社招5年以上

1.对平台在海外的业务运营、合规管理、公司治理,以及跟海外当地监管部门的互动等事项提供全方位法务支持; 2.对商品合规、内容安全、营销推广、知识产权等平台运营事项,以及产品开发、商业化等事项,提供法律建议与风控方案,平衡风险与商业价值; 3.能够妥善处理逆向事件,包括疑难客诉、舆情和危机事件,通过个案处理推动业务流程优化与产品改进; 4.研究海外法规政策与监管执法水位,管理外部法律顾问和合作伙伴; 5.谈判、起草和审查商业协议、平台相关合同和规则; 6.为业务部门输出合规指引、开展培训;

更新于 2025-05-16杭州
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社招3-5年法务

1)搭建、实施并持续优化公司数据隐私保护、平台责任、内容安全、广告营销、电商交易、知识产权等核心领域的合规政策与流程。 2)为公司产品设计、研发、运营、市场推广、用户协议、商务合作及投融资活动提供及时、精准、实用的法律审核意见与解决方案。 3)主动识别、评估业务模式创新、新市场拓展及日常运营中的法律与合规风险,提出前瞻性风险预警及有效的防范/化解措施。 4)主导起草、审核、修订及管理各类业务合同、合作协议及法律文件,严控合同法律风险。 5)责处理或协助处理公司涉及的诉讼、仲裁、投诉举报等纠纷及危机事件。 6)面向业务部门开展针对性法律合规培训,提升全员合规意识与风险识别能力。

更新于 2026-04-02北京|上海