安克创新产品培训与知识内容专家
任职要求
/ Qualifications - 本科及以上学历,**理工科/工程类/STEM 专业优先** - 3-6 年 技术培训、产品赋能或知识管理经验,安防/IoT/消费电子行业优先 - 英语听说读写流利(面试含全英文环节) - 熟练使用知识管理工具(Confluence、Zendesk Guide 等)及数据分析工具(Excel / BI dashboard) - 具备跨文化沟通能力和项目管理能力
工作职责
岗位职责 / Key Responsibilities 1. 知识内容生产 / Knowledge Content Development - 负责撰写和维护 eufy Security 及专业安防产品的技术文档、知识库文章、培训PPT / 视频、FAQ - 将复杂的技术概念转化为易理解、可用于培训的内容 - 确保内容与最新产品版本保持一致,并提升可检索性 2. 培训交付 / Training Delivery - 设计并执行培训计划,覆盖: - AI Agent 场景与知识库赋能 - 一线客服团队(线上及呼叫中心) - 海外线下经销商/代理商售后团队 - 开展现场培训、线上直播和自助式课程(e-learning) 3. 系统与数据分析 / System & Data Integration - 基于公司CRM、客服工单系统、数据报表分析常见问题,优化培训重点 - 提出知识库改进建议,提高搜索与解决效率 4. 跨部门协作 / Stakeholder Collaboration - 定期与质量、研发、产品、客服、市场、销售合作,确保培训与支持信息一致 - 作为技术与用户之间的桥梁,收集并传递反馈 5. 出差支持 / Travel - 能适应 10%-20% 出差,支持海外培训和产品发布活动 ---
1、负责音乐内容生产策略、标准与质量,能够根据各类音乐场景需求,设计音乐内容方案,为音乐类产品提供专业知识与技术支持; 2、与产品研发配合,为多样的音乐场景设计链条式的音乐内容解决方案,统筹音乐生产工具和素材等资源; 3、对音乐制作人员进行包括但不限于音乐制作、录音混音、音乐质量评测等能力的培训; 4、音乐生成技术和音乐产业战略调研,及时了解业界发展动态,辅助判断未来发展趋势。
1、负责飞书低代码平台(Feishu Low-Code Platform)的技术服务支持和开发者培训,包括但不限于:客户沟通&培训、咨询问题答疑、案例分享、运维保障、aPaaS方案指引等工作; 2、支持客户在各个阶段的服务需求(售前/售中/售后),为客户提供专业的问题解答、产品培训、故障处理等; 3、配合商业化团队,为外部客户提供专业的技术解决方案并协助维护客户关系,提高客户满意度,助力产品售卖; 4、与相关团队配合,持续提升产品与技能的专业度,整理并反馈产品待提升的内容,反哺产品迭代升级; 5、参与项目方案讨论、工具建设、知识沉淀,助力团队和个人成长。

种草线直播运营专家招聘JD岗位职责: 1. 直播策划与执行:打造素人IP,通过在直播间分享女性成长、商业价值、国学经典等优质内容,结合喜马拉雅音频专辑卖点,营销会员卡。具体负责主题策划、脚本设计、场景搭建及话术打磨,提升用户购买意愿。 2. 流量运营与转化:制定直播引流策略,优化直播间互动、留存及转化率,达成GMV目标。迭代运营策略。 3. 内容创作:跟踪平台算法趋势、热门话题及竞品动态,筛选内容题材,设计直播脚本。 4. 主播协作与培训:协助主播熟悉产品卖点,设计直播节奏与互动玩法,提升直播间氛围与用户参与度。
学习需求协助分析: 协助深入了解云计算技术团队的业务发展方向、技术栈变化和人才发展需求,参与学习需求调研与分析,协助识别团队成员的技术短板和成长机会。 学习项目实施与支持: 协助或具体负责执行有针对性的技术培训课程、研讨会、工作坊、技术分享会、线上学习平台等多元化学习发展项目。 课程内容协助开发与维护: 协助内部技术专家、外部讲师开发高质量的技术课程内容,并根据反馈和效果协助优化课程体系。 讲师团队支持: 协助内部技术讲师团队的日常支持工作,包括培训材料准备、场地协调等,确保培训顺利进行。 学习资源维护与管理: 协助筛选、引进和管理各类优质外部学习资源(如在线课程平台、行业峰会、专业认证等),并负责公司技术知识库的日常维护与更新。 学习效果协助评估: 协助建立和执行学习效果评估机制,收集学习数据和反馈,为学习项目的优化提供支持 理解客户 从客户第一出发,深刻理解集团战略要求,基于云智能的业务和组织发展要求和员工全生命周期历程,对标全球领先公司,通过内外部客户研究,为云智能面向未来3-5年的发展,设计关键角色及其培养机制的演进路线图,帮助客户解决能力建设、价值创造的问题。 产品架构 以追求卓越的精神,理解组织在人才发展上面临的具体问题和场景,将复杂问题进行分析和拆解,并通过产品架构设计,提供具备先进性的人才培养和发展产品和解决方案,解决业务和组织的问题。 数据驱动 秉承求真务实的文化,通过数据发现问题,分析问题,显示差距,用全面客观的数据和事实说话,并善于运用数据解决问题,通过培训产品数字化、智能化的手段为业务减压减负,驱动业务和组织发展。 人群运营 理解人性,通过对关键角色如新人、管理者、布道师、HR等人群的沟通、链接、调研、探针,促进组织人网发生高质量的交互,促进人的思维改变、认知升级、能力进化、拿到结果。 促动变革 对标全球头部企业人才发展模式,结合云智能的战略、业务、组织和文化要求,形成先进的经验和方法,以人才能力的发展支撑组织变革的落地,成为驱动组织发展的引擎,并重新定义行业新标准。