安克创新初级技术支持工程师（长沙）
任职要求
1. 本科及以上学历，电子信息技术专业、机械电子工程等工科背景优先；
2. 具有较强的逻辑思维能力和项目管理能力，有社团或学生活动组织经验加分；
3. 能承受一定的工作压力，优异的学习能力，良好的沟通能力；
4. 通过英文四六级，具备良好的英文沟通基础。工作职责
1. 负责新品上市前的售后服务准备，与开发及质量团队密切配合，从用户视角参与评审和输出售后服务相关资料； 2. 通过对产品功能和问题的熟悉和掌握，联合开发团队完成产品培训资料并对区域进行赋能培训，提升区域一线问题解决能力； 3. 快速响应和解答区域提出的问题，统筹协调内外部资源推进疑难问题闭环，输出问题解决方案； 4. 通过用户声音分析和问题识别，统筹推动产品体验改善和问题解决方案的输出，助力提升用户满意度。
1、负责酒店管理软件以及其增值产品的实施验收、确保项目进程和质量，并验收成功； 2、负责公司酒店管理软件（PMS）产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上传工作；负责软件实施后的售后技术支持工作； 3、负责解决软件使用者的各种软件应用问题，在较短的时间内，产生解决应对方法； 4、能够收集和分析使用者的需求，编写需求分档，并提交产品经理； 5、负责项目实施各项工作的推进与达成，持续总结项目实施经验，形成项目知识文档，并进行内部共享；
1. 负责新品上市前的售后服务准备，与开发及质量团队密切配合，从用户视角参与评审和输出售后服务相关资料； 2. 通过对产品功能和问题的熟悉和掌握，联合开发团队完成产品培训资料并对区域进行赋能培训，提升区域一线问题解决能力； 3. 快速响应和解答区域提出的问题，统筹协调内外部资源推进疑难问题闭环，输出问题解决方案； 4. 通过用户声音分析和问题识别，统筹推动产品体验改善和问题解决方案的输出，助力提升用户满意度。
岗位职责： 1、存储服务器售后技术运维支持工程师； 2、负责系统集成项目主机存储系统建设的实施方案设计、系统调试、系统测试； 3、负责主流主机、存储、备份设备的安装调试及运维； 4、负责系统集成项目协调工作； 5、负责服务器项目的运维技术支持。
1.负责为全球用户提供基础级别的无人机技术支持，包括产品操作、飞行异常、APP使用等问题的答疑与处理； 2.协助用户识别产品使用中的常见问题，提供标准化的处理建议或升级方案； 3.整理并反馈客户问题至技术团队，配合工程师优化产品说明、用户指引等； 4.对接维修团队及客户服务团队，推动问题闭环，确保客户满意度； 5.根据客户反馈，不定期整理和优化知识库、FAQ内容； 6. 协助售后/客服完成客户培训、产品演示等基础性技术支持任务。