安克创新PL 国家服务经理
任职要求
任职要求：
1.4年及以上海外售后服务工作经验，其中至少1年欧洲服务经验；
2.本科及以上学历，优先考虑管理、理工或相关专业。英文能作为工作语言，会波兰语优先；
3.有售后…工作职责
岗位职责： 1．负责国家层面服务战略规划制定与落地，包括服务体系、服务网点、服务策略、服务政策和服务流程等，确保服务支持销售目标和市场扩张； 2．日常监控和管理国家内的服务运营，包括RMA、NPS、星级、线下维修质量等，对服务交付质量负责： 3.通过对服务事件的管理与分析，洞察问题背后的根因，从流程、体系层面提出行之有效的改善建议，并推动跨部门的协同，确保区域服务质量和服务成本优化； 4. 日常对接和管理服务商/代理团队，拉通内外部资源为服务商/代理团队提供复杂客诉处理、备件、流程、系统等相vacher 关支持，并对服务商/代理客服团队的日常服务交付质量进行监督，确保交付质量符合公司统一的标准； 5. 洞察和竞争对手信息以及本地售后行业信息，提出改进服务的建议以指导未来的业务决策； 6. 及时处理SC、升级案件的跟进闭坏，降低风险，维护公司利益和品牌形象；
1、供应链协同管理：协调采购、生产、销售、仓储等部门，确保供应链上下游无缝衔接。管理第三方物流（3PL）服务商，包括合同谈判、绩效评估及风险管控。应对突发问题，制定应急预案，保障供应链韧性； 2、成本控制与预算管理：制定物流预算，监控运输、仓储、人力等成本，通过集约化配送、多式联运等方式降本增效； 3、团队管理与跨部门协作：领导物流团队，制定考核标准并推动人才培养。协同IT部门推进物流信息系统（如ERP、OMS）的落地与优化； 4、合规与风险管理：确保物流操作符合国家法规（如运输安全、仓储消防）及内部标准，监督物流供应商的合规性，规避法律或环保风险。
加入西门子智能基础设施集团智能建筑事业部，成为零碳先锋，共创明日世界！ 西门子智能基础设施集团 (Siemens Smart Infrastructure, SI) 的业务涵盖能源系统、楼宇和工业，旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案，改善人们的生活和工作方式，显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施，在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域，都有我们成功的项目案例。 西门子智能建筑全球研发中心，位于高科技企业林立的北京市海淀区后厂村中关村1号地区，是西门子智能基础设施集团楼宇产品在亚太的研发中心，承担了智能楼宇产品全球研发任务。亚投行总部、水立方、国家速滑馆（冰丝带）、港珠澳大桥、上海环球金融中心、大兴国际机场等建筑里都使用了我们研发的产品。 我们期待擅长新产品导入项目管理的人才可以推动业务发展。 你将在这些领域发挥影响： • 根据市场需求，带领新产品导入项目成功启动。 • 以新项目为基础，引领新技术引进，提高生产制造技术，降低制造成本。 • 在产品的工业化过程中对带领NPI团队与研发合作， 通过DFM优化产品设计，提高产品可制造性。 • 为工厂争取更多的新产品在BSCE进行生产。 • 灵活的新产品导入以更快的赢得市场对新产品的需求。 • 领导量产产品从外部工厂转移到BSCE工厂进行生产。 • 组织进行PL-P团队内部及外部的流程改进以提高团队的工作效率。 • 带领生产团队, 代表BSCE参加新产品生产工厂的竞标，可以根据竞标的实际情况，向管理层提供战略调整建议。 具体包括： • 领导全球和本地的新产品导入，并与跨部门团队及时完成相关工作。 • 带领NPI团队在新项目中与研发进行DFM，改善产品的设计使之更适合BSCE的批量生产。 • 在新产品导入中领导或参与产品VAM成本降低，提高BSCE的制造竞争力。 • 与研发和OPS协调新技术需求。 • 领导/参与新产品导入流程和工具的标准化，以支持高质量、有竞争力的成本和更快的启动。 • 领导关键项目以支持业务的卓越。 • 协助工厂领导工厂重点项目。 • 为初级，高级PL-P提供良好的指导，支持部门建设。 • 良好的新产品导入变更管理能力。
1. 信贷策略与风控体系构建 主导设计、实施和持续优化覆盖信贷全生命周期（获客、审批、定价、贷后管理、催收）的全面风险管理框架和信贷策略。 利用数据科学和先进分析技术，制定有效的反欺诈和信贷风控模型，确保在快速增长的同时，将资产质量和坏账率控制在目标范围内。 2. 驱动业务增长及 P&L 管理 主导墨西哥 BNPL 和现金贷业务的端到端管理，对业务整体的投入产出 (ROI) 和损益表 (P&L) 结果负责。 基于深入的市场洞察和量化分析，设计高增长的商业模式和产品路线图，确保实现规模化扩张。 3. 构建与落地信贷全价值链解决方案 设计并推动信贷业务的商业化闭环，涵盖营销获客、产品运营、融资服务及高效的跨职能合作。作为核心驱动者，高效整合内部资源（产品、数据、工程、运营、财务）及外部资源，确保信贷解决方案的快速迭代和成功落地。 4. 拓展与深化战略伙伴关系 拓展及维护关键的海外（墨西哥）机构合作，包括本地银行/非银行金融机构、征信及数据服务商（如 Buró de Crédito）、以及核心场景/流量合作方。主导高层级业务洽谈，为信贷业务构建稳固可靠的生态系统。 5. 确保本地化策略与合规运营 洞察墨西哥《金融科技法》、监管政策及行业发展前沿趋势。建立对国家银行和证券委员会 (CNBV) 监管要求、当地法务、数据隐私及反洗钱 (AML) 的深刻理解。定制高度本地化的信贷产品和运营模式，以实现可持续的合规运营。
岗位职责： 负责产品海外认证准入工作，本地体验改进工作，保障产品按时准入和上市 1、国家认证：负责产品在本地国家认证，包括认证法规的洞察和解读、认证证书获取、市场抽检等活动，对产品国家认证合规负责； 2、产品准入：负责产品在本地市场准入，包括需求分析和传递、本地测试和准入、准入能力和效率提升等活动，对产品质量和准入负责； 3、体验改进：负责产品在本地体验提升和竞争力提升，包括Beta测试、NPS TOP问题分析、竞品分析等活动，对产品体验提升负责。