安克创新产品与社群运营

​​ 1、销售与业绩管理​​ ①制定并执行桌游文创区月度/季度销售计划，分解指标至团队成员，通过数据复盘优化策略。 ②深度分析桌游玩家的消费心理与偏好，提出产品组合、促销方案（如店赛、主题活动），提升转化率与客单价。 ③跟踪桌游行业趋势与竞品动态，及时调整陈列、推荐策略及库存计划。 2、团队管理与培训​​ ①带领3名店员完成日常运营（接待、讲解、销售、库存整理、环境维护），排班与绩效考评。 ②定期组织桌游规则培训、销售话术演练、新人带教，提升团队专业与服务能力。 3、客户体验与社群运营​​ ①亲自接待高价值客户或复杂咨询，解决客诉，维护客户满意度。 ②策划并落地桌游体验活动（如新品试玩、锦标赛、玩家联谊），强化社群粘性与复购。 ③联动文创、卡牌、谷子等板块打造主题消费动线，提升空间整体营收。 4、产品与内容赋能​​ ①精通店内桌游产品规则与背景（包括游卡旗舰产品），能演示教学并编写推荐指南。 ②反馈客户需求至采购/产品团队，提出新品引入或优化建议。

1.社区策略制定与执行：负责制定枪战新游游戏在国内市场的社区运营策略，包括用户增长、活跃度提升、品牌传播等目标，推动社区生态健康发展； 2.多平台官号运营管理：全面负责官方账号的日常运营（微信、微博、QQ群/频道、微信游戏圈、TapTap、WeGame等），输出符合平台调性的内容（图文、视频、直播等），提升用户粘性与品牌曝光； 3.搭建用户沟通渠道，维护核心玩家社群（如QQ群、微信群、QQ频道等），制定社群管理规则，提升用户归属感； 4.内容与活动策划：策划并执行社区主题活动、社区赛事、UGC征集等，结合枪战类游戏特性（如竞技性、社交性）设计创意玩法，提升用户参与度。协同内容团队产出高质量攻略、开发日志、版本解读等内容，推动社区内容生态建设； 5.用户服务与舆情管理：搭建用户服务体系，处理玩家咨询、建议与投诉，优化用户满意度；监控社区舆情，快速识别潜在风险并制定应对方案，协同公关团队处理危机事件，维护品牌口碑； 6.数据分析与迭代优化：定期分析社区数据（用户活跃、内容传播、活动效果等），输出复盘报告并优化社区运营策略。挖掘用户需求与行为特征，反哺产品优化与市场推广； 7.跨部门协作：联动产品、市场、客服、研发等部门，推动社区需求落地，提升整体运营效率。

岗位职责： ● 负责 Airbrush Studio 的社交媒体内容运营与视觉呈现，涵盖 Instagram、YouTube 等核心平台，从内容选题、视觉风格到最终呈现全流程参与，持续输出具有设计感与辨识度的高质量内容 ● 基于不同用户人群（内容创作者 / 普通用户 / 专业用户），设计差异化的内容视觉结构与叙事方式，包括但不限于画面构图、信息层级、节奏与风格统一性 ● 策划并制作教程类与灵感向视频内容，涵盖产品功能讲解、使用技巧、创意玩法等，将复杂功能转化为“好看 + 好懂 + 想用”的内容表达 ● 梳理并视觉化表达产品信息与定位，能够将产品价值、使用场景与差异点，转化为清晰、有美感、有记忆点的内容表达，并应用于社交媒体、用户邮件及产品内文案 ● 与产品、设计、运营团队紧密协作，支持产品运营与社群运营相关内容，包括但不限于合作推广素材、官网内容、拉新活动视觉、产品端内内容等

1.负责高德会员体系-高德达人的用户成长体系的运营工作，目标包括但不限于用户增长、留存率提升、价值行为增长等 2.能对用户进行分层分类，制定相应的用户成长策略，包括活动策划、端内触达、端外社群、体验优化等； 3.能通过数据分析与社群调研等方式，深入理解用户需求和动机，不断优化任务与激励机制； 4.能跨部门协作，与产品、技术、设计、市场等团队合作；具备商业视角，盘活并扩展内外部权益激励合作。