安克创新行政专员(长沙)
任职要求
1.具有良好的跨文化沟通能力和业务协同能力,能主动积极洞察需求、深入理解业务、帮助目标达成和业务成功 2.具有良好的沟通表达能力和服务意识,工作细致、责任心强,愿意站在用户角度做优化 3.具有良好的学习能力,主动学习和探索AI工具提升工作效率,主动学习工作中所需的技能和知识…
工作职责
1.负责办公职场环境综合管理和运营,基于用户体验角度积极思考,持续迭代和优化环境 2.负责食堂及物业供应商的全生命周期管理,监督日常服务及制度的落地执行。 3.协助行政制度的体系搭建、行政SSC模块管理和能力建设,参与流程优化相关辅助工作。 4.协助日常行政事务处理,包括办公资源管理、固定资产管理、预算制定和成本管理等。 5.基于业务板块开展跨部门协作,如与IT、基建、HR合作推动项目按目标落地。 6.收集日常运营与员工建议,分析数据并形成周期性运营报告。
1. 统筹全球访客、政府、战略合作伙伴的接待需求,制定分级接待服务标准; 2. 制定融合公司文化与客户属性的定制化接待方案(如展厅动线规划、礼品馈赠策划等),针对不同地域客户定制接待礼仪策略(如:不同国家、不同地域的文化及礼仪习惯),制定文化冲突应急预案库(宗教禁忌/外交礼仪/餐饮敏感等场景); 3. 主导跨部门协作(品牌、IT、安保等)实施接待方案,确保接待各环节顺畅、无缝衔接。 4. 搭建来访接待数据看板(客户满意度、成本消耗、商机转化率分析等),定期统计分析并制定提升策略; 5. 负责会务接待团队的日常管理与考核,制定培训计划并定期组织开展培训,持续提升接待团队的业务能力; 6. 负责商务接待礼品的策划、定制和库存管理。
1、会务接待管理:负责公司会务接待管理,以及会务人员服务标准培训。 2、行政固定资产管理:负责采购行政类固定资产,定期盘点资产、提高使用效率及资产处置等。 3、行政库房管理:负责行政库房规划管理,保管好仓库物资,每月对仓库物资盘点,形成盘点报告;对库房物资按类别摆放;对于不常用物资进行处置申请,其他部门物资存放入库/出库须确认; 4、经理人俱乐部用餐管理:协助经理人俱乐部用餐数据分析及费用报销。 5、干部群维护管理:定期发布行政重要活动、福利事项,提升干部满意度。 6、员工活动中心运营管理:公共区域环境检查、物资盘点、日常领用登记等,记录员工每天需求,并解决员工需求,每月分析,给员工提供高效、支持性事务。 7、入离职管理:入离职人员物资准备、工牌制作、跟进安排入/离职人员座位清洁、办公用品准备/回收,保障入离职人员满意度——入离职流程调整。 8、部门资料管理:负责部门流程、合同、供应商维护等工作资料进行管理,定期更新。 9、部门事务管理:协助部门经理 做好上传下达,部门会议安排、会议记录,跟进部门督办事项,组织部门团建活动。
1. 负责安排和组织客户的交付接待流程,确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务; 2. 协助客户填写相关交付文件和手续等,并确保所有文件的准确性和完整性; 3. 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息,解答客户的疑问; 4. 协调和安排相关部门(如PDI、银行、保司)的资源,确保交付过程的顺利进行; 5. 处理客户的问题和投诉,并及时跟进解决方案,以提高客户满意度; 6. 维护交付接待区的整洁和有序,确保环境符合公司形象和标准; 7. 协助上级完成其他相关的行政和接待工作。