万兴科技行政专员
任职要求
1.学历:本科及以上,国际商务、播音学、外交学、行政管理、酒店管理专业优先。
2.经验:5年以上全球化企业商务接待管理经验,有互联网/科技巨头(华为、阿里、腾讯等)背景者加分。
3.语言:有展厅中英文讲解经验,英文日常沟通无障碍,掌握第三语言(日语/阿拉伯语等)更佳。
4.技能:熟悉国际商务礼仪,具备基础的危机公关能力(突发应对)。
5.形象气质:女性,身高168cm+,具备仪态管理能力。
工作职责
1. 统筹全球访客、政府、战略合作伙伴的接待需求,制定分级接待服务标准; 2. 制定融合公司文化与客户属性的定制化接待方案(如展厅动线规划、礼品馈赠策划等),针对不同地域客户定制接待礼仪策略(如:不同国家、不同地域的文化及礼仪习惯),制定文化冲突应急预案库(宗教禁忌/外交礼仪/餐饮敏感等场景); 3. 主导跨部门协作(品牌、IT、安保等)实施接待方案,确保接待各环节顺畅、无缝衔接。 4. 搭建来访接待数据看板(客户满意度、成本消耗、商机转化率分析等),定期统计分析并制定提升策略; 5. 负责会务接待团队的日常管理与考核,制定培训计划并定期组织开展培训,持续提升接待团队的业务能力; 6. 负责商务接待礼品的策划、定制和库存管理。
1、 资产管理,对固资进行定期盘点,管理使用,针对浪费情况进行监控及协调,结合资产使用情况,审核采买、租赁需求的是否合理,对闲置进行省区间调拨,提高资产使用率; 2、 对接业务部门,主动了解需求,跟进采买,报销等行政流程需求处理; 3、 优化内部流程,寻源供应商,优化采购渠道,跟进到货,验收,使用,跟进流程闭环; 4、 协组业务部门进行团队氛围建设,采买物资,组织员工关怀
1、负责策划组织部门重大活动及业务所需的活动,包括但不限于管理研讨会,业务表彰会和部门团建等; 2、负责部门日常行政事务,协调内外部关系,包括但不限于空间管理、费用管理、礼品申请和制度传达等; 3、为领导提供高效专业的行政支持,负责领导的会议、差旅等各项日常工作管理,并做好各项事务的保密工作; 4、负责完善助理体系整体的管理目标,工作标准及流程,并给出创新性建议; 5、完成业务方交付的其他临时事项。
1、协助处理日常事务性工作,包括文件整理、事务传达及落实相关指示和要求、统计管理相关数据报表等; 2、协助开展文件整理、报销开票、日程安排、用印采购等行政管理工作; 3、协助完成活动组织、召集会议、访客接待、行程预定等日程管理工作;
1、协助制定各类商配管理标准及流程整合; 2、负责各类商配供应商日常管理(日常沟通、合同管理、KPI考核、突发事件应对等),负责管理方式的更新迭代(运营模式、供应商服务、数据整合和分析等); 3、组织制定活动方案(运营管理和活动策划等),并监督供应商执行; 4、制定、完善、执行、落实商配全流程工作流程与管理制度,保质保量地完成商配日常检查及指导工作; 5、针对日常工作中存在的问题,分析原因,制定整改措施并监督实施,及时处理顾客和客户服务需求,跟踪、落实完成情况; 6、随时收集、分析客户及顾客意见、要求,向客户及上级汇报并提供解决方案; 7、解决客户投诉,并及时向客户及上级汇报,发现客户潜在需求,拓展服务范围与产品; 8、填写商配相关的营运报告,制定商配方面的各项应急预案,确保各项服务可稳定且持续性的发展; 9、完成上级领导交代的各项工作任务。