西山居游戏客服-解限机
社招全职职能综合地点：成都状态：停招
任职要求
1、喜欢并热爱游戏；西山居游戏经历加分； 2、善于表达并且具备亲和力； 3、良好的压力缓解与自我调节能力； 4、能够适应轮班倒班制…
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工作职责
1、热线咨询服务:解答用户咨询电话,并且对问题和答复进行记录 2、在线系统回复:解答用户咨询问题, 对回复问题进行分类记录 3、游戏问题反馈:记录并且反馈有关产品新增和疑难问题，用户建议和意见.
包括英文材料
学历+
相关职位
实习职能综合
工作内容： 1、接收并处理玩家关于游戏外挂的举报和投诉，确保所有信息得到及时且妥善的处理； 2、对玩家违规行为进行标注及审核； 3、根据公司规定进行对应违规处理； 4、及时反馈异常情况,记录玩家反馈,及时提交给相关部门以寻求解决之道。
更新于 2025-07-07成都
社招职能综合类
备注：此岗位为劳务派遣编制，工作地点定在南沙，负责鸣潮和战双的在线问题处理，可以接受地点再投递~ 南沙办公地点：广州市南沙区番中公路黄阁段35号星河东悦汇B栋704-705单元（4号线往南沙客运港方向-蕉门站A口步行可到达） 【岗位职责】 1、通过服务工具响应并解决游戏用户体验过程遇到的问题，提高玩家满意度，以追求用户满意为目标； 2、理解游戏用户的真实需求，对用户的心声和建议及时进行整理、跟进； 3、监控游戏及社区等玩家聚集地状态，维护游戏环境的正常秩序； 4、以用户为本，可以共情、高效，认真负责地为用户体验考虑，维护企业服务品牌； 5、不断接受公司的各项业务培训和技能提升培训，完成上级安排的工作。
更新于 2025-03-26广州
社招运营类
1、主要通过客服后台、微信公众号以及电话等多种渠道，迅速且精准地回应游戏玩家的咨询并处理投诉事宜。 2、高度重视问题解决效率，致力于提升回复准确率与及时率。 3、以用户体验为核心，全力提升游戏玩家的满意度。
更新于 2024-11-06澄迈
社招运营类
1、主要通过客服后台、微信公众号以及电话等多种渠道，迅速且精准地回应游戏玩家的咨询并处理投诉事宜。 2、高度重视问题解决效率，致力于提升回复准确率与及时率。 3、以用户体验为核心，全力提升游戏玩家的满意度。
更新于 2024-09-11澄迈